您在我院接受诊疗的阶段是？
初诊与诊断
手术治疗
化疗/放疗
内分泌/靶向治疗
康复与定期复查
其他
您本次就诊的主要科室是？
乳腺外科
肿瘤内科
放疗科
病理科/影像科
康复科/心理科
其他
请您对本次门诊/住院的总体环境与设施（如候诊区、病房、卫生间清洁度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的服务态度（如礼貌、耐心、尊重患者）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生问诊的细致程度与沟通清晰度（如耐心倾听、解答疑问、解释治疗方案）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的护理专业性与关怀程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对各项检查（如超声、钼靶、穿刺、病理等）的预约与等候时间进行评分（1分等候时间过长/非常不满意，5分等候合理/非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生向您解释病情、治疗方案及可能的风险时，您是否感到足够清晰和明白？
非常清晰明白
比较清晰
一般
有些模糊
完全不明白
在诊疗过程中，您主要通过哪些渠道获取疾病知识与康复信息？（可多选）
主治医生/护士讲解
医院发放的宣传手册
医院微信公众号/官网
病友交流
自行网络搜索
其他
您对治疗期间（如手术、化疗、放疗等）的疼痛管理与症状控制效果是否满意？
请您对治疗费用的透明度及医保报销流程的便利性进行评分（1分非常不透明/非常不便，5分非常透明/非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院是否为您提供了心理支持或情绪疏导方面的服务或建议？
是，且非常有帮助
是，但帮助有限
否，但我觉得需要
否，且我不需要
您认为我院在乳腺癌诊疗服务中，哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短检查与治疗等待时间
改善就医环境与设施
加强医患沟通与病情解释
优化就诊流程与指引
提供更多心理与社会支持
降低医疗费用负担
其他
基于您的整体就医体验，您有多大可能向其他有需要的亲友推荐我院的乳腺癌诊疗服务？（0分极不可能，10分极有可能）
与您了解或经历过的其他医疗机构相比，您认为我院的乳腺癌诊疗水平处于什么位置？
对于进一步提升我院乳腺癌诊疗服务质量，您最重要的建议是什么？