肿瘤专科医院食管癌诊疗满意度调查

尊敬的受访者:您好!为了持续改进我院食管癌诊疗服务质量,提升患者就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部质量改进。感谢您的支持与配合!
您本次就诊的身份是?
食管癌患者本人
患者家属/陪护人员
您(或患者)的本次诊疗阶段主要涉及?
初诊与诊断
手术治疗
放射治疗
化学治疗
康复与随访
多个阶段
请您对门诊/住院接诊时,医护人员的态度(如耐心、尊重、关怀)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否清晰、全面地解释了病情(诊断结果、分期、预后等)?
是,非常清晰全面
是,但部分内容不够详细
否,解释比较模糊
没有进行解释
医生是否充分说明了建议的治疗方案(如手术、放化疗)及其利弊、风险?
是,充分沟通并解答了我的疑问
是,但部分细节未涉及
否,解释较为简单
未进行说明
请您对治疗过程中,医护人员操作的规范性和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗期间,您遇到的主要困难或不适有哪些?(可多选)
疼痛控制不佳
恶心、呕吐等消化道反应
乏力、精神不振
治疗费用带来的经济压力
对治疗副作用的信息了解不足
住院环境(如嘈杂、卫生)
与其他病友或医护的沟通问题
其他
护士是否及时响应您的呼叫或需求?
总是非常及时
大多数时候及时
有时会延迟
经常延迟
很少得到响应
请您对医院提供的疼痛管理与症状控制(如止痛、止吐)效果进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院是否提供了必要的营养支持指导或心理疏导服务?
是,主动提供且很有帮助
是,但内容比较基础
否,但经询问后提供了部分
否,完全没有提供
您主要通过哪些渠道获取疾病知识与康复信息?(可多选)
主治医生或管床医生
护士
医院发放的宣教资料
医院举办的健康讲座
病友交流
自行上网搜索
其他
您对检查、治疗等各项费用的透明度(如费用明细、医保报销比例)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
办理出入院、缴费、医保结算等手续的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
请您对住院期间的病房环境与设施(安静、卫生、卫生间、床位等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出院时,医护人员是否详细交代了出院后注意事项、用药指导和复诊安排?
是,非常详细
是,但不够全面
否,交代比较简单
尚未出院
出院后,您是否接到过医院的随访电话或复诊提醒?
是,定期且主动
是,但不定期
否,从未接到
尚未出院/时间未到
总的来说,您有多大可能向其他有类似需求的病友推荐我院的食管癌诊疗服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在食管癌诊疗服务中最需要改进的方面是?(可多选)
医患沟通与病情告知
治疗技术与效果
医护服务态度与响应速度
疼痛与症状管理
费用透明度与经济支持
营养与心理支持服务
住院环境与设施
检查与治疗的等待时间
出院指导与随访管理
其他
请您留下对医院食管癌诊疗服务的具体意见或建议(如:哪些方面做得好,哪些方面可以改进):
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