患者目前所处的诊疗阶段是?
初诊/确诊阶段
正在接受治疗(如化疗、靶向治疗、免疫治疗等)
治疗结束,处于康复/随访期
其他
请您对本次就诊医院的总体环境(如整洁度、指示清晰度、候诊区舒适度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对挂号、缴费、取药等流程的便捷性与效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式预约挂号?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
通过第三方平台
其他
从挂号到见到医生,您对本次就诊的等候时间满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑诊疗技术、服务态度、环境等因素,您有多大可能向其他有需要的白血病患者推荐这家医院?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请您对主治医生/主管医生的专业能力与诊疗水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生/主管医生与您(或患者)的沟通充分性、耐心程度及解释清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士团队的专业操作技能(如穿刺、护理)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士团队的关怀态度与及时响应需求的能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您主要通过哪些渠道获取疾病知识与健康教育信息?(可多选)
医生口头讲解
护士指导
医院发放的宣传册/手册
医院公众号/官网文章
病友交流
自行网络搜索
其他
您对医院提供的疾病知识普及与健康教育的全面性、易懂性满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检验科、影像科等医技科室的检查准确性与报告出具速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药房发药的准确性及药师用药指导的清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的诊疗费用(包括药品、检查、治疗等)透明度如何?
非常透明,每一项都有清晰说明
比较透明,大部分费用清楚
一般,部分费用不清楚
不太透明,很多费用不清楚
非常不透明
您认为医院在以下哪些方面有待改进?(可多选)
缩短各项检查与治疗的等候时间
改善住院环境与设施
加强医护人员的沟通技巧与人文关怀
提供更清晰易懂的费用明细与医保政策解读
丰富患者支持与心理疏导服务
优化线上服务(如预约、查询、咨询)
其他(请说明)
总体而言,您对本次在肿瘤专科医院接受的白血病诊疗服务满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本院白血病诊疗服务水平,还有哪些具体的意见或建议?(如诊疗流程、服务细节、设施改进等)
患者的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上