您或患者本次就诊的主要类型是？
初诊/首次来院
复诊/后续治疗
术后复查
咨询/第二诊疗意见
请您对门诊预约流程（包括电话、网络或APP预约）的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊挂号、缴费等手续办理的效率进行评分（1-5分，1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向其他有需要的患者推荐我院的胰腺癌诊疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为门诊候诊区域的秩序与环境如何？
非常好，安静有序
较好，基本满意
一般，有待改善
较差，拥挤嘈杂
请您对门诊医生与您沟通病情、解释诊疗方案的充分性和耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊护士的接待、引导及基础护理服务的专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次门诊就诊过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
预约挂号难
候诊时间过长
医患沟通时间不足
检查安排流程复杂
费用说明不够清晰
就诊指引不明确
其他
若您或患者曾住院治疗，对办理入院手续的便捷性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未住院/不适用
请您对住院期间主管医生查房、病情告知的及时性与专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对住院期间护士的日常护理、操作技术及人文关怀进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对住院病房的安静、清洁及设施条件是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未住院/不适用
在本次住院期间，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）
医疗团队的专业性
护理服务的细致周到
疼痛与症状管理
营养膳食指导
心理支持与疏导
费用透明度
其他
未住院/不适用
您对影像检查（如CT、MRI）、化验等医技科室的预约等候时间是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未做检查/不适用
请您对检查过程中医技人员的操作规范与沟通态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对检查报告的出具速度与清晰度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未做检查/不适用
在您接触的范围内，您认为我院的医疗收费是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不够透明合理
不清楚
您主要通过哪些渠道了解疾病知识、康复注意事项等信息？（可多选）
主治医生告知
护士/个案管理师指导
医院发放的纸质资料
医院官方APP/微信公众号
病友交流
自行网络搜索
其他
请您对医院提供的健康教育、康复指导等信息的实用性和易懂性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在关注患者及家属心理情绪支持方面做得如何？
非常关注，提供了有效支持
比较关注，但支持可以更充分
一般，支持有限
不太关注，缺乏支持
您认为我院在胰腺癌多学科诊疗（MDT）方面，哪些环节可以加强？（可多选）
MDT团队的响应速度
不同科室专家间的协作
MDT讨论结果的传达与解释
根据MDT方案落实治疗的效率
未接触过MDT/不清楚
您对我院胰腺癌诊疗服务的整体印象如何？有哪些最值得肯定的方面？
为了让我们做得更好，您对我院胰腺癌诊疗服务最重要的改进建议是什么？
总体而言，您对本次在我院的胰腺癌诊疗经历是否满意？