您本次在我院接受的是何种肿瘤手术?
乳腺肿瘤手术
肺部肿瘤手术
消化道肿瘤手术
泌尿系统肿瘤手术
妇科肿瘤手术
头颈部肿瘤手术
其他
您选择我院进行手术的主要原因是什么?
医院/科室/专家声誉
亲友推荐
地理位置便利
医保定点/费用考虑
其他医院转诊
在手术前,主管医生是否清晰、耐心地向您解释了手术方案、预期效果及潜在风险?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不太清晰,不太理解
完全没有解释
在手术前,护士是否对您进行了充分的术前宣教(如禁食禁水、个人准备、心理疏导等)?
请对手术室护士的术前核对、术中配合及关怀程度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对麻醉医生的术前访视、麻醉过程管理及术后镇痛方案进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主刀医生在手术过程中的专业水平和操作技术是否满意?
术后,医生是否及时向您或您的家属告知了手术情况及后续治疗建议?
非常及时且详细
比较及时
一般
不太及时
完全没有告知
您对术后在病房期间的疼痛管理效果是否满意?
非常满意,疼痛控制良好
比较满意
一般
不太满意,疼痛控制不佳
非常不满意
在术后康复期间,您认为哪些方面的护理服务做得比较好?(可多选)
伤口护理/换药
生命体征监测
引流管护理
疼痛评估与指导
康复锻炼指导
饮食与营养指导
心理支持与疏导
护士在为您进行护理操作(如输液、打针)时,是否注意保护您的隐私?
请描述一件在住院期间,最让您感到温暖或印象深刻的医护服务事例(可选填)。
您对办理入院、出院手续的流程及工作人员的服务态度是否满意?
您对病房的安静程度、卫生状况及设施(如卫生间、床铺)是否满意?
您认为本次住院期间产生的医疗费用是否透明、合理?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明,部分费用存疑
非常不透明,费用过高
出院时,医护人员是否为您提供了清晰的出院指导(如用药、复查、饮食、活动等)?
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有提供
出院后,您是否接到过医院的随访电话或收到过康复指导信息?
有,且很有帮助
有,但帮助不大
没有接到过
不记得了
综合考虑本次手术的整个过程,您有多大意愿向有需要的亲友推荐我院的肿瘤外科?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我院在肿瘤手术治疗方面,最需要在以下哪些方面进行改进?(可多选)
缩短术前等待时间
加强医患沟通与知情同意
改善术后疼痛管理
提升护士的专业技能与态度
优化住院环境与设施
简化出入院及缴费流程
加强术后康复与随访指导
其他
对于提升我院肿瘤外科的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?