您本次就诊的科室是？
肿瘤内科
肿瘤外科
放疗科
血液肿瘤科
中西医结合科
疼痛/姑息治疗科
其他
请您对门诊导诊/分诊台护士的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门诊医生在问诊和解释病情时，是否做到了耐心、细致？
您认为门诊医生在沟通治疗方案（如手术、化疗、放疗等）时，解释是否清晰、易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊难懂
请您对住院病房护士的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间，您感受到护士在哪些方面的服务态度较好？（可多选）
主动关心患者需求
操作前耐心解释
呼叫响应及时
情绪安抚与心理支持
健康宣教详细
其他
住院部医生查房时，与您或家属的沟通是否充分、尊重？
非常充分且尊重
比较充分
一般
不太充分
非常不充分且缺乏尊重
当您或家属向医护人员提出疑问或担忧时，他们的回应态度如何？
非常耐心，积极解答
比较耐心，予以解答
态度一般，简单回应
有些不耐烦
非常不耐烦，回避问题
您认为医护人员在保护患者隐私（如病情、检查结果等）方面做得如何？
非常好，非常注意
比较好
一般
不太好
非常差，完全不在意
请您对医技科室人员（如检验科、影像科、放疗技师等）的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触的医护人员中，他们的仪表、言行是否专业、得体？
非常专业得体
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为医院在提升医护人员服务态度方面，最需要加强哪些环节？（可多选）
加强沟通技巧培训
建立更有效的患者反馈机制
优化工作流程减轻医护压力
加强人文关怀理念教育
改善医患沟通环境
其他
基于您本次的整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您去过的其他医院相比，您认为本院医护人员的服务态度处于什么水平？
请写下一位让您印象特别深刻（无论好坏）的医护人员的科室/岗位，并简要描述原因。
对于改善肿瘤专科医院医护人员的服务态度，您还有什么具体的意见或建议？