请问您或您的家人是否曾在肿瘤专科医院接受过诊疗或服务？
在您最近一次（或印象最深）的就医经历中，您认为医院的总体收费透明度如何？
在就诊前，您是否能够方便地查询到各项检查、治疗或药品的大致费用？
非常方便，信息明确
比较方便，但信息不全
不太方便，需要多方询问
非常不方便，几乎查不到
没有尝试查询
您通常通过哪些渠道了解医疗费用信息？（可多选）
医院官网/APP公示
院内公示栏/电子屏
医生或护士口头告知
缴费窗口或导诊台咨询
出院结算清单
其他病友经验分享
其他渠道
医生在开具检查或治疗方案前，是否会主动向您说明大致的费用构成？
您对各类检查项目（如CT、MRI、病理检测等）的收费标准和必要性说明是否清晰？
您对治疗费用（如手术费、放疗费、化疗药物费等）的构成和定价依据是否了解？
在使用医保报销时，医院对医保政策、报销比例、自费项目的解释是否清楚？
请对医院提供的“每日费用清单”或“住院费用一日清”服务的详细程度和准确性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终结算时，实际发生的费用与您事先了解或预估的费用是否相符？
完全相符，无意外支出
基本相符，有小额差异
有较大差异，存在未提前告知的费用
差异巨大，费用远超预期
不记得/未关注
您在费用方面曾遇到过哪些困惑或问题？（可多选）
项目收费不明，看不懂清单
自费与医保项目区分不清
存在未经告知的额外收费
不同渠道查询到的价格不一致
对某些高价药品或耗材的必要性存疑
退费流程复杂困难
未遇到过问题
当您对某项费用有疑问时，向医院相关部门（如收费处、医务科）咨询的便捷性和反馈效果如何？
非常便捷，问题能得到满意解答
比较便捷，解答基本清楚
一般，需要多次沟通
不太便捷，反馈不及时或模糊
非常不便捷，无人解答或推诿
您认为提高收费透明度，对减轻患者及家庭的经济和心理压力有多大帮助？
帮助非常大
帮助比较大
有一些帮助
帮助不大
没有帮助
您最希望医院在哪些方面改进收费透明度工作？（可多选）
全面、实时公示各项医疗服务及药品价格
医生在诊疗过程中主动、详细解释费用
提供清晰易懂的费用预估单
优化费用清单，使其更详细、分类更明确
加强医保政策宣传与一对一解读
设立便捷、权威的费用咨询与投诉渠道
其他
总体而言，您对目前肿瘤专科医院在收费透明度方面的信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验，您是否会向其他有需要的患者推荐这家医院？
对于提升肿瘤专科医院的收费透明度与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？