您本次配镜的主要原因是什么？
视力下降，需要更换/新配眼镜
眼镜损坏或丢失
作为太阳镜/运动镜等特殊用途
定期复查，调整度数
其他
您是通过何种渠道了解到我院配镜服务的？
本院医生推荐
亲友介绍
医院官方网站/公众号
线上平台（如大众点评等）
路过或看到医院标识
其他
您本次接受的是哪种类型的验光服务？
常规验光
医学验光（包含眼健康检查）
视功能检查
其他
请您对本次验光师的专业水平（如操作熟练度、检查细致程度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
验光师在检查过程中，是否向您充分解释了检查步骤和结果？
是，解释得非常清晰
是，但解释比较简单
否，基本没有解释
在镜架和镜片选择环节，工作人员是否根据您的需求（如脸型、度数、使用场景）提供了专业的建议？
提供了非常专业和全面的建议
提供了一些建议，但不够深入
基本没有提供建议，主要由我自己选择
您在选择镜架时，主要考虑哪些因素？（可多选）
款式与美观度
佩戴舒适度
品牌
价格
材质（如轻便、耐用）
工作人员的推荐
其他
您在选择镜片时，主要考虑哪些因素？（可多选）
品牌（如蔡司、依视路等）
功能（如防蓝光、渐进多焦点等）
折射率（镜片薄厚）
价格
耐磨性与清晰度
工作人员的推荐
其他
您认为我院提供的镜架/镜片品牌和款式选择是否丰富？
非常丰富，选择余地很大
比较丰富，基本能满足需求
一般，选择有限
比较匮乏，很难选到满意的
请您对配镜顾问（销售/加工人员）的服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
取镜时，工作人员是否为您详细讲解了眼镜的佩戴方法、保养注意事项及售后服务政策？
是，讲解得非常详细
是，但讲解比较简单
否，基本没有讲解
您佩戴新眼镜后的清晰度和舒适度如何？
非常清晰舒适，完全适应
比较清晰舒适，有轻微不适但可接受
清晰度或舒适度一般，有明显不适
不清晰或不舒适，影响使用
如果出现佩戴不适或质量问题，您是否了解如何联系我院进行处理？
基于本次整体的配镜体验，您有多大可能向您的亲友推荐我院的配镜服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我院配镜服务的价格水平如何？
物有所值，性价比高
价格合理，可以接受
价格偏高，但尚可承受
价格过高，难以接受
您认为我院配镜服务在哪些方面有待改进？（可多选）
缩短配镜周期
增加镜架/镜片的品牌和款式
降低产品价格
提升验光环节的专业性和细致度
改善工作人员的服务态度
优化售后服务流程
改善等候环境
其他
请您留下对本次配镜服务或我院的其他宝贵意见或建议（选填）：