眼科专科医院角膜炎诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院角膜炎诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,改善患者体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的主要原因是?
初诊
复诊
术后复查
其他
您是通过何种渠道了解到我院的?
亲友推荐
网络搜索/评价
其他医院转诊
社区宣传
其他
请您对本次预约挂号流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区等待就诊的时间大约为?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对候诊环境的舒适度与清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您接诊的医生在问诊时是否耐心、细致?
非常耐心细致
比较耐心
一般
不太耐心
非常不耐心
医生是否清晰地向您解释了角膜炎的病因、病情及发展?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不太清晰,存在困惑
非常不清晰,完全不懂
本次诊疗过程中,您接受了以下哪些检查?(可多选)
视力检查
裂隙灯检查
角膜荧光素染色
眼压测量
角膜共焦显微镜检查
泪液分泌测试
其他
医护人员在进行检查时,操作是否规范、轻柔?
非常规范轻柔
比较规范
一般
有些粗率
非常粗率
医生制定的治疗方案(包括用药、复查等)是否清晰易懂?
非常清晰,完全明白
比较清晰,基本明白
一般,部分明白
不太清晰,存在疑问
非常不清晰
药房工作人员在发放药品时,是否清晰告知了用法、用量及注意事项?
是,非常清晰
是,比较清晰
一般
否,告知不清晰
未取药/不适用
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我院的角膜炎诊疗服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次诊疗的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在角膜炎诊疗方面,哪些环节做得比较好?(可多选)
医生专业水平
护士服务态度
检查设备先进性
环境与设施
就医流程效率
费用透明度
健康宣教
其他
您认为我院在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短候诊时间
提升医患沟通
优化就诊流程
改善院内导引
降低医疗费用
加强健康宣教
改善停车/交通
其他
与您在其他医院的就医经历相比,您对我院本次服务的评价如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无其他医院经历
对于角膜炎的预防或日常护理,您希望获得哪些方面的知识或指导?
    ____________
请留下您最宝贵的意见或建议,以帮助我们更好地服务患者:
    ____________

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