您本次接受OCT检查的主要目的是什么?
常规眼科体检
黄斑部疾病(如黄斑变性、黄斑水肿)
青光眼筛查或随访
视网膜病变(如糖尿病视网膜病变)
视神经疾病
角膜疾病
其他(请在下题说明)
如果上题选择“其他”,请具体说明您本次检查的目的。
本次OCT检查前,医生或技师是否向您清晰解释了检查的必要性和过程?
是,解释得非常清晰
是,但解释得比较简略
否,没有进行解释
记不清了
您在检查前预约的便利性如何?
非常方便,随时可约
比较方便,等待时间不长
一般,需要等待一段时间
不太方便,等待时间较长
非常不方便,很难约到
您在检查当天的等候时间(从到达至开始检查)大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对检查室的环境(如整洁度、舒适度、隐私保护)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您操作的技师在检查过程中的态度如何?
非常耐心、友善
比较耐心、友善
一般,态度平淡
有些不耐烦
态度较差
技师在检查过程中与您的沟通(如指导您配合、告知检查进度)是否充分?
沟通非常充分,让我感觉很安心
沟通比较充分
沟通一般
沟通较少
几乎没有沟通
您在整个OCT检查过程中感受到的不适感如何?
没有任何不适
有轻微不适,但可以接受
有中度不适,感觉有些难受
非常不适,难以忍受
检查结束后,技师或医生是否及时告知您初步的检查结果或后续步骤?
是,立即进行了详细告知
是,进行了简要告知
否,没有告知
不清楚/记不清
您对获取正式检查报告(如纸质报告或电子报告)的等待时间是否满意?
非常满意,出具迅速
比较满意
一般
不太满意,等待时间较长
非常不满意,等待时间过长
医生结合OCT报告为您解读病情和治疗方案时,讲解是否清晰易懂?
非常清晰易懂,解答了我所有疑问
比较清晰易懂
一般,部分内容没听懂
不太清晰,很多疑问未解答
未进行解读
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我院的OCT检查服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我院OCT检查服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
检查设备先进
技师操作专业
检查环境舒适
等待时间合理
结果报告准确
医生解读详细
服务态度良好
流程便捷高效
您认为我院OCT检查服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和等待时间
改善检查环境
提升技师沟通与态度
减少检查过程中的不适
加快报告出具速度
加强检查前后的解释与告知
优化检查流程
降低检查费用
其他(请在下题说明)
如果上题选择“其他”,请具体说明您认为需要改进的方面。
综合考虑设备、技术、服务和费用,您对本次OCT检查的总体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或体验过的其他医疗机构的同类检查相比,您认为我院的OCT检查服务处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经验
对于进一步提升我院OCT检查的患者体验,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上