眼科专科医院术后护理满意度调查

尊敬的受访者,您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对我院术后护理服务的真实感受与评价,您的反馈对我们持续改进服务质量至关重要。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您接受的手术类型是?
白内障手术
屈光手术(如LASIK、SMILE)
玻璃体视网膜手术
青光眼手术
眼整形/眼表手术
其他
您的手术是在多久以前进行的?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请您对术后首次复查时,医护人员对您病情的关注和沟通情况打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后,医护人员是否清晰、完整地向您讲解了注意事项(如用药、用眼卫生、复查时间等)?
是,非常清晰完整
是,但部分内容不够清楚
否,讲解比较简略
否,基本没有讲解
您通过哪些渠道获取术后护理指导信息?(可多选)
出院时纸质指导单
医护人员口头告知
医院官方APP/小程序
电话随访
微信/短信提醒
没有获得指导
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我院的术后护理服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您需要咨询术后问题时(如不适、用药疑问),联系医院的便捷程度如何?
非常便捷,能快速联系到专人解答
比较便捷,但需要等待
不太便捷,沟通渠道不畅
非常不便捷,很难联系上
请您对术后复查的预约流程便捷性打分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为术后复查的频率安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
在术后恢复期间,您曾遇到过哪些困扰或不适?(可多选)
眼部干涩、异物感
视力波动
畏光
轻微疼痛或不适
用药后眼部刺激
对恢复进度感到焦虑
未遇到明显困扰
医护人员对您术后不适的回应和处置,您的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对术后护理相关药品的获取便利性(如院内药房取药、外购指引等)打分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对术后视力恢复效果的满意度如何?
非常满意,超出预期
比较满意,符合预期
一般,与预期有差距
不太满意
非常不满意
与手术前相比,术后护理服务对您生活质量(如日常活动、工作学习)的改善程度如何?
有显著改善
有一定改善
改善不明显
没有改善
反而更差
您认为我院术后护理服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
医护人员的专业性与责任心
沟通解释清晰耐心
复查安排及时合理
提供便捷的咨询渠道
关怀患者心理状态
环境整洁舒适
其他
您对改进我院术后护理服务有何具体的意见或建议?(如流程、沟通、设施等方面)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次填写问卷的身份是?
患者本人
患者家属/陪护

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建