您本次来院的主要目的？
常规眼科检查
近视/屈光矫正咨询或手术
白内障、青光眼等眼病诊疗
眼部不适或急诊
陪同亲友
其他
您认为医院的整体外观和建筑标识是否清晰、易于寻找？
从进入医院到找到目标科室（如挂号处、诊室），院内指引标识（如路标、导览图）是否明确易懂？
非常明确易懂
比较明确
一般
有些混乱
非常混乱难懂
您对挂号、收费、取药等窗口的服务流程效率是否满意？
在候诊区等待时，您对座椅的舒适度、空间宽敞度及环境整洁度的整体感受如何？
非常舒适满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为候诊区的隐私保护（如叫号屏幕信息显示、座位间距等）做得如何？
非常好，充分保护隐私
比较好
一般
较差，隐私保护不足
非常差，毫无隐私
诊室内的光线（包括自然光和照明）是否让您感到舒适，并满足医生检查的需要？
非常舒适且充足
比较舒适充足
一般
有些刺眼或不足
非常不适或严重不足
在进行视力检查、眼压测量等专项检查时，您对检查设备的现代化程度和检查人员的专业操作是否满意？
医护人员（包括医生、护士、技师）在沟通病情、解释检查结果和治疗方案时，是否耐心、清晰、易懂？
非常耐心清晰
比较耐心清晰
一般
不太耐心清晰
非常不耐烦且难懂
医院内的公共卫生间是否干净、无异味、设施完好且易于使用？
非常好，干净整洁
比较好
一般
较差，有待改善
非常差，脏乱不堪
您对医院提供的饮水设施、无障碍通道（如坡道、扶手）、便民服务（如老花镜、轮椅）等便利设施的完备性评价如何？
您认为医院在以下哪些方面的环境或服务最需要改进？（可多选）
院内导视系统与路线规划
候诊环境（座椅、拥挤度、隐私）
诊室及检查室环境（光线、整洁度）
卫生间卫生与设施
医护人员服务态度与沟通效率
挂号、缴费、取药等流程效率
便民设施与无障碍环境
其他
总体而言，您对本次在眼科专科医院就诊的诊疗环境满意度打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的就诊体验，您有多大可能向亲友推荐这家眼科专科医院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于提升我院诊疗环境与服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）