您本次到访本院的主要目的?
门诊就诊
住院治疗
手术
复查/复诊
健康咨询
其他
您在办理挂号、登记时,是否注意到工作人员有采取遮挡、小声沟通等措施保护您的个人信息(如身份证号、电话号码)?
非常明显,保护措施到位
有一些保护措施
基本没有注意到
完全没有保护措施,信息暴露明显
您认为本院在问诊、检查过程中,医生和护士对您病情的讨论是否充分考虑了隐私环境(如关好诊室门、使用隔帘等)?
非常充分,隐私环境良好
比较充分
一般,偶尔感觉不便
不够充分,隐私常被忽视
在您看来,医院的哪些环节最可能存在隐私泄露风险?(可多选)
挂号/收费窗口
候诊区叫号/信息屏
医生诊室问诊
检查室(如视力检查、眼底照相)
药房取药
病历/报告打印处
住院病房
与其他患者或家属交流时
其他
您是否曾在本院被告知(通过书面或口头形式)您的个人信息将如何被使用和保护?
是,有清晰、详细的告知
是,但告知比较简单
否,完全没有被告知
不确定/不记得
当您需要查询或复印自己的病历时,医院的流程是否便捷且能有效核实您的身份,防止信息被他人冒领?
流程便捷且身份核实严格
流程便捷但核实一般
流程繁琐但核实严格
流程繁琐且核实不严
未办理过此项业务
请对医院工作人员(包括医生、护士、行政人员)保护患者隐私的意识进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心在本院就诊后,您的联系方式、疾病信息等会被用于非医疗目的的营销或骚扰?
您是否曾亲身经历或听说在本院发生患者隐私信息泄露的情况?
亲身经历过
听他人说过
没有经历过也没听说过
不确定
您希望医院在哪些方面进一步加强隐私保护措施?(可多选)
加强物理隔断和隔音
优化叫号系统显示信息(如仅显示编号)
强化员工隐私保护培训与考核
提供更清晰的隐私政策告知
升级信息系统安全防护
设立便捷的隐私投诉与反馈渠道
定期进行隐私保护审计并公示
其他
总的来说,您有多大可能向亲友推荐本院,基于其在保护患者隐私方面的表现?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您去过的其他医院相比,您认为本院在患者隐私保护方面的表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
对于本院在保护患者隐私方面,您是否有任何具体的表扬、批评或改进建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常通过何种渠道了解医疗健康信息?(单选)
医院官方渠道(公众号、官网)
搜索引擎(如百度)
社交媒体(如微信、微博)
亲友推荐
线下宣传资料
其他