您本次就诊的口腔检查类型是?
常规口腔检查(含X光片)
儿童口腔检查
种植牙术前检查
正畸方案评估检查
牙周病专项检查
其他
您本次就诊的科室是?
牙体牙髓科
牙周科
口腔修复科
口腔正畸科
儿童口腔科
口腔颌面外科
种植中心
洁牙中心
您是通过何种方式预约本次检查的?
医院官方微信公众号/小程序
电话预约
第三方医疗平台(如平安好医生等)
现场挂号
医生/熟人推荐后直接联系
其他
请对您本次就诊的【预约流程便利性】进行评分(1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就诊当天的【挂号与候诊】环节,等待时间约为?
基本无需等待( <15分钟)
可以接受(15-30分钟)
等待时间较长(31-60分钟)
等待时间过长(> 60分钟)
请对【导诊/分诊台护士的服务态度与引导清晰度】进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行检查的医生在【解释病情和检查方案】时是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容不太明白
不太清晰,理解困难
完全没有解释
医生在检查过程中,是否充分尊重您的感受并关注您的舒适度?
是,非常体贴,会主动询问感受
是,比较关注
一般,基本按流程操作
否,不太关注
否,完全不顾及
请对【医生检查时的操作专业性与细致程度】进行评分(1分为非常不专业/不细致,5分为非常专业/细致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查过程中,护士或医助的配合与协助是否令您满意?
非常满意,配合默契,协助到位
比较满意
一般
不太满意
没有护士/医助协助
您对检查过程中使用的【医疗设备与环境】的清洁卫生状况是否满意?
非常满意,干净整洁
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次检查的【费用透明度】如何?(可多选)
检查前已清晰告知所有费用项目
费用明细单清晰易懂
对部分费用项目存在疑问
感觉总体费用偏高
感觉总体费用合理
检查结束后,医生或护士是否为您提供了清晰的口腔健康指导或后续治疗建议?
是,提供了非常详细的口头及书面指导
是,提供了基本的口头指导
是,但指导比较简单
否,没有提供
我不需要此类指导
请对本次检查后【获取检查报告/结果的便捷性】进行评分(1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体就诊体验,您有多大可能向亲友推荐我们医院的口腔检查服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我院在口腔检查服务方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
预约挂号流程
候诊时间与环境
医护人员的沟通与解释
检查过程的舒适度
检查的细致与全面性
费用透明度与合理性
检查后的健康指导
获取报告的便捷性
整体服务态度
对于提升我院的口腔检查服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)