口腔专科医院补牙服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于补牙服务满意度的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量,为更多患者提供更优质的诊疗体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最近一次在本院接受补牙服务是什么时候?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您接受补牙治疗的牙齿位置是?
前牙(门牙、侧切牙)
前磨牙(双尖牙)
后磨牙(大牙)
其他
您本次补牙的主要原因是什么?
龋齿(蛀牙)
牙齿缺损(如崩裂)
旧充填物脱落或损坏
牙齿敏感
其他
请您为本次预约挂号流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约后,从挂号到就诊的等待时间是否在您的预期之内?
远短于预期,非常满意
略短于预期,比较满意
基本符合预期
略长于预期,有些不满意
远长于预期,非常不满意
接诊医生在治疗前,是否清晰、耐心地向您解释了病情和治疗方案?
非常清晰耐心,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不够清晰,不太理解
完全没有解释
请您为医生在治疗过程中的操作专业度与轻柔程度评分(1-5分,1分为非常不专业/疼痛,5分为非常专业/无痛)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗过程中,医护人员是否关注您的感受并及时提供安抚?
非常关注,全程安抚
比较关注,偶尔安抚
一般,仅询问
不太关注
完全不关注
您对本次治疗环境的哪些方面感到满意?(可多选)
诊室清洁卫生
设备先进齐全
隐私保护良好
环境安静舒适
候诊区舒适
治疗结束后,医生或护士是否清晰告知了术后注意事项(如饮食、清洁等)?
非常清晰详细,并提供了书面指导
口头告知比较清晰
口头告知比较简单
告知不够清晰
完全没有告知
您有多大可能将本院的口腔补牙服务推荐给您的亲友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次补牙服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
不太合理,偏贵
非常不合理,难以接受
治疗后至今,补牙材料(充填物)的状况如何?
完好无损,使用正常
边缘有轻微不适或食物嵌塞
出现轻微脱落或破损
出现明显脱落、破损或疼痛
尚未使用,无法判断
您认为本院在补牙服务方面,最需要在哪些环节进行改进?(可多选)
缩短预约和候诊时间
提升医患沟通与解释的细致度
优化治疗过程的舒适度(如减轻疼痛)
改善治疗环境和设备
降低治疗费用或提供更透明的收费
加强术后随访与关怀
其他
对于本院的口腔补牙服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是通过何种渠道了解到本院口腔补牙服务的?
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网络搜索/社交媒体
线下广告/宣传
其他医疗机构转诊
其他

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