医疗行业口腔专科医院口腔洁牙服务满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!感谢您选择并体验本院的洁牙服务。为了持续提升我们的服务质量与您的就诊体验,诚邀您花费几分钟时间填写此份问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
您本次接受洁牙服务的医院名称是?
北京XX口腔医院
上海XX口腔专科医院
广州XX口腔医院
深圳XX口腔中心
其他
您本次选择洁牙服务的主要原因是?
常规口腔保健
牙龈出血/红肿
牙结石问题
口腔异味
医生建议
其他
请对您本次洁牙服务的预约便捷性(电话、在线、现场等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台/导诊人员的接待态度和专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次的洁牙服务主要由谁为您操作?
资深洁牙师
普通洁牙师
实习洁牙师
口腔医生
不确定
请对洁牙师/医生在操作前对流程、风险及注意事项的讲解清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对洁牙师/医生在操作过程中的专业手法和技术水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对洁牙师/医生在操作过程中的疼痛控制及舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对洁牙师/医生在操作过程中的沟通态度(是否关心您的感受)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
洁牙后,医护人员是否为您提供了清晰的口腔保健指导?
是,非常详细且个性化
是,但比较笼统
否,没有提供
不记得了
您认为本院洁牙服务的哪些方面做得比较好?(可多选)
环境整洁舒适
设备先进
医护人员专业
服务态度好
预约方便
价格透明合理
术后指导详细
等待时间短
您认为本院洁牙服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约渠道/系统
候诊时间
诊室环境/隐私
医护沟通
操作舒适度
术后指导
价格及收费
其他
基于本次洁牙体验,您有多大可能向亲友推荐本院的洁牙服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会再次选择本院进行洁牙服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本次洁牙服务体验的整体评价或具体改进建议是?
    ____________
您是通过何种渠道了解到本院洁牙服务的?
亲友推荐
网络搜索/广告
社区/单位宣传
路过看到
其他医疗机构转诊
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
请对本次洁牙服务的整体性价比进行评分(1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次洁牙后,您是否计划进行其他口腔治疗(如补牙、矫正、种植等)?
是,已在本院咨询/预约
是,但会考虑其他机构
否,暂无计划
不确定
您是否还有其他意见或希望我们特别关注的事项?
    ____________

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