眼科专科医院病房环境满意度调查

尊敬的病友及家属:您好!为持续提升我院的住院服务质量,改善您的住院体验,我们诚挚邀请您参与本次病房环境满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
请问您是?
住院患者
患者家属/陪护人员
您所在的病房类型是?
单人间
双人间
三人及以上多人间
VIP病房
请对病房的整体清洁度(地面、桌面、卫生间等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的通风与空气质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的安静程度(噪音控制)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的采光与照明情况(自然光与灯光)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的温度(冷热适宜度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病床的舒适度(软硬、高度、可调节性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房内呼叫铃的响应速度与便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房内的哪些设施需要改进?(可多选)
储物空间(衣柜、床头柜)
卫生间(马桶、淋浴、扶手)
床头设备(电源、照明开关)
桌椅
电视/网络
空调/新风系统
其他(请在下题中说明)
关于上题中提到的“其他”设施,请具体说明。
    ____________
请对病房内卫生间的清洁度与卫生用品(如厕纸、洗手液)供应情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房内公共区域的清洁度与秩序(如走廊、开水间)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房内的标识(如安全出口、卫生间指示)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为病房环境在哪些方面对您的休息/康复产生了积极影响?(可多选)
安静的环境
充足的光线
适宜的温度
整洁的卫生
舒适的床铺
便利的设施
友好的室友/邻床
其他
您认为病房环境在哪些方面对您的休息/康复造成了困扰?(可多选)
噪音(谈话、设备、走廊)
光线过强或过暗
温度不适宜(太冷或太热)
卫生状况不佳
设施不便或损坏
空间拥挤/私密性不足
其他
请对病房的私密性保护(如窗帘、隔断)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解病房内的消防安全设施(如灭火器、疏散图)的位置?
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
请对病房内绿植或装饰布置带来的心理感受进行评分(1分非常压抑,5分非常舒缓)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前住过的其他医院相比,您认为本院病房环境如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未曾住过其他医院
基于本次住院的病房环境体验,您有多大可能向亲友推荐本院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善我院病房环境,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加什么设施、改进哪些服务等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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