口腔专科医院牙齿美白服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我院的牙齿美白服务。为了持续提升我们的服务质量与您的就诊体验,我们诚挚邀请您花费几分钟时间完成本次匿名调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
您本次接受的是哪种类型的牙齿美白服务?
诊室冷光美白
家庭装美白套装
其他(请在后文说明)
您是通过什么渠道了解到我们的牙齿美白服务的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书等)
医院官网/公众号
线下广告/宣传单
其他
请为本次服务的预约流程(便捷性、清晰度)打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊前,医护人员(医生/咨询师)是否清晰地向您说明了美白方案、预期效果、注意事项及可能的风险?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
请为您的主治医生/操作医师的专业技术水平与操作手法打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗过程中,您是否感到明显不适或疼痛?
完全没有不适
有轻微不适,可以接受
有明显不适,但能忍受
疼痛感较强,难以忍受
请为治疗过程中医护人员的关怀与沟通(如及时询问感受、安抚情绪)打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,医护人员是否详细告知了术后护理注意事项(如饮食、口腔清洁等)?
非常详细
比较详细
一般
不太详细
未告知
您有多大可能向亲友推荐我院的牙齿美白服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您治疗前的期望相比,本次美白效果的满意度如何?
远超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
请为您对本次服务整体性价比的评价打分。(1-5分,1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在牙齿美白服务方面,哪些环节做得比较好?(可多选)
环境舒适整洁
预约便捷
医生专业可靠
服务态度亲切
价格透明合理
术后跟进到位
效果显著
您认为我院在牙齿美白服务方面,哪些方面有待改进?(可多选)
预约等待时间
治疗费用
治疗过程中的舒适度
术后效果持久性
医护沟通与关怀
术后回访与指导
环境与设施
无,非常满意
未来若您或亲友有口腔美容需求,您是否会再次考虑选择我院?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升我院牙齿美白服务质量,还有其他具体的意见或建议吗?(如对特定环节、设备、流程等的想法)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建