儿童口腔服务满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续提升我院儿童口腔医疗服务质量,更好地满足孩子们的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们不断进步,感谢您的支持!
您本次带孩子就诊的主要原因是?
常规口腔检查/涂氟
牙齿疼痛/龋齿治疗
牙齿外伤
早期矫治咨询
其他
您是如何了解到我院儿童口腔科的?
朋友/家人推荐
网络搜索/社交媒体
社区/学校宣传
其他医疗机构转诊
其他
总的来说,您有多大可能向亲友推荐我院的儿童口腔服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次就诊的整体环境(如候诊区、诊室布置)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次就诊的预约流程便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次为您孩子接诊的医生,其沟通态度和耐心程度如何?
非常耐心,善于与孩子沟通
比较耐心,能安抚孩子情绪
一般
不太耐心
非常不耐烦
您认为医生对于治疗方案的解释是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般
不太清晰
完全不清晰
请您对护士/助理人员的服务态度和专业协助进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我院哪些措施有效帮助您的孩子缓解了看牙的紧张情绪?(可多选)
诊室内的卡通装饰/玩具
医护人员耐心的引导和鼓励
治疗前的详细讲解
治疗中播放动画片/音乐
提供小奖励(如贴纸、小玩具)
无明显帮助
在本次治疗过程中,您孩子的配合度如何?
非常配合
比较配合,经安抚后能接受
一般,需要多次安抚
不太配合,有抗拒
完全不配合
您对本次治疗的费用透明度(如费用明细、医保报销说明)感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对本次就诊后,医护人员给予的口腔健康指导(如刷牙方法、饮食建议)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我院未来在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
缩短预约等待时间
增加周末/晚间门诊
提供更多儿童心理疏导服务
优化诊室环境与设施
丰富家长健康教育内容
降低治疗费用
其他
您下次为孩子进行口腔检查或治疗时,是否会优先选择我院?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升儿童口腔就诊体验,您还有什么具体的意见或建议?
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