医疗行业口腔专科医院收费透明度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于口腔专科医院收费透明度的满意度调查,旨在了解您对相关服务的评价与期望。您的宝贵意见将有助于推动医疗服务质量的提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次前往口腔专科医院就诊是在什么时候?
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您就诊的主要项目属于以下哪一类?
常规检查与洁牙
补牙/根管治疗
牙齿矫正
种植牙
牙齿美容(如贴面、美白)
其他
您在选择该口腔医院前,是否能够方便地查询到其各项治疗项目的大致收费标准?
非常方便,信息清晰全面
比较方便,能找到主要项目价格
不太方便,信息零散
非常不方便,几乎查不到
在医院现场,工作人员(如导诊、医生)是否在治疗前主动向您说明了详细的费用构成?
主动且非常详细地说明了所有费用
主动说明了主要费用,但部分细节未提及
经询问后才进行说明
未主动说明,经多次询问仍不清晰
请您对医院提供的费用清单(或预估单)的清晰易懂程度进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最终实际产生的费用,与治疗前告知或预估的费用相比如何?
完全一致,没有额外费用
基本一致,有少量合理解释的变动
有较多未提前告知的增项,但可接受
有较多未提前告知的增项,且难以接受
在收费过程中,您认为哪些环节的透明度有待提高?(可多选)
检查费/挂号费
材料费(如种植体、牙冠品牌与价格)
治疗操作费(如手术费、治疗费)
药品费
后续复诊或维护费用
医保报销范围与自费比例
所有环节均已清晰,无需提高
您是否曾因费用不透明或临时加价而产生疑虑或纠纷?
是,并且产生了不愉快的经历
是,但经沟通后解决
否,没有遇到过
不适用/记不清
基于本次就诊经历,您有多大可能向亲友推荐这家口腔医院?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升收费透明度的最有效途径是什么?
医院官网/公众号公示详细价目表
诊室内醒目位置张贴常用项目价格
医生在方案设计时出具书面详细报价单
开发小程序/APP供患者自助查询费用
加强医护人员沟通培训,主动解释费用
对于口腔医院如何更好地实现收费透明化,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次就诊的支付方式主要为?
全部自费
部分医保报销,部分自费
商业保险支付
其他
总体而言,您对当前口腔专科医疗行业的收费透明度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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