您本次接受针灸治疗的主要目的是?
治疗特定疾病(如颈肩腰腿痛)
调理亚健康状态(如疲劳、失眠)
康复保健
其他
您本次接受针灸治疗的频率是?
首次体验
每周1-2次
每月数次
不定期,根据需要
请您对本次为您施针的医师/治疗师的专业技术水平进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医师/治疗师在治疗前,是否清晰、耐心地向您解释了治疗方案、可能的感觉及注意事项?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,几乎没有解释
不记得/未注意
请您对治疗过程中医师/治疗师的沟通态度(如耐心解答疑问、关注您的感受)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次针灸治疗的环境(诊室整洁、安静、私密性)如何?
您对治疗过程中的消毒措施(如针具、操作部位消毒)是否感到放心?
请您对本次治疗的时间安排(如预约便捷性、等候时间、治疗时长)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐我院的针灸服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我院针灸服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医师技术专业
服务态度亲切
治疗环境舒适
预约流程便捷
收费透明合理
治疗效果明显
其他
您认为我院针灸服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约等待时间
延长医师问诊/沟通时间
改善治疗环境(如增加床位隔断)
优化收费及医保报销流程
提供更多治疗后的健康指导
加强治疗效果的跟踪与反馈
其他
与您接受过的其他类似医疗服务(如推拿、理疗)或与其他医疗机构相比,您认为我院针灸服务的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
请您对本次针灸治疗的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
经过本次治疗,您感觉症状或身体状况的改善程度如何?
明显改善
有所改善
感觉不明显
没有变化
感觉更差了
您未来是否愿意继续选择在我院接受针灸治疗?
非常愿意,会定期来
愿意,有需要时会来
不确定,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升我院针灸服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上