您本次接受艾灸服务的主要目的是?
治疗特定疾病
调理亚健康状态
缓解疼痛
日常保健养生
其他
您本次接受艾灸服务的形式是?
医生/技师手持艾条悬灸
使用艾灸盒/艾灸罐
督脉灸等大灸法
配合仪器的温灸
其他
服务人员在进行艾灸前,是否详细询问了您的身体状况与禁忌?
服务人员在操作过程中,对艾灸部位、温热感及时间的沟通是否充分?
沟通非常充分,随时关注我的感受
沟通比较充分
沟通一般
沟通较少
几乎没有沟通
您认为艾灸诊室的通风与排烟情况如何?
非常好,几乎没有烟味
比较好,烟味很淡
一般,有些许烟味
比较差,烟味明显
非常差,烟味浓重呛人
请对本次艾灸服务的整体流程(从预约、接诊到治疗结束)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐我院的艾灸服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您接受服务前的预期相比,本次艾灸的实际效果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我院艾灸服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医师/技师技术
服务态度
环境设施
隐私保护
价格合理性
疗效显著
健康宣教
其他
您认为我院艾灸服务最需要改进的方面是?(可多选)
预约便捷性
等候时间
服务价格
治疗效果
医患沟通
环境与排烟
服务项目多样性
其他
本次艾灸服务后,您身体的即时感受如何?
非常舒适,症状明显缓解
比较舒适,有所改善
感觉一般,变化不大
略有不适(如口干、上火等)
有明显不适感
综合考虑疗效、服务、环境与价格,您认为本次艾灸服务的性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
对于提升我院艾灸服务的质量与患者体验,您还有哪些具体的意见或建议?