中医医院经络疏通服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择并体验我们的经络疏通服务。为了持续提升服务质量,优化您的健康体验,我们诚挚邀请您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次体验的经络疏通服务属于哪个科室或项目?
针灸科
推拿科
康复理疗科
治未病中心
其他
您是通过何种途径了解到并选择此项服务的?
亲友推荐
医院宣传(海报/手册)
医生/专家建议
线上平台(官网/公众号)
其他
在预约本次服务时,您感觉流程是否便捷顺畅?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对为您服务的治疗师/医师的专业技能水平进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗师/医师在服务过程中的沟通与解释(如讲解原理、询问感受等)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务环境的整洁度与舒适度(如治疗室卫生、温度、私密性等)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接受服务前,治疗师/医师是否清晰地向您说明了操作流程、可能感受及注意事项?
非常清晰且详细
比较清晰
一般,有些模糊
基本没有说明
完全没有说明
在服务过程中,您是否感受到被尊重和关怀?
始终感受到
大部分时间感受到
一般
偶尔感受到
几乎没有感受到
您对本次经络疏通服务的整体效果是否满意?
非常满意,效果显著
比较满意,有一定效果
一般,效果不明显
不太满意,效果甚微
非常不满意,无效果
您希望通过经络疏通服务主要改善哪些方面?(可多选)
缓解肌肉酸痛/疲劳
改善睡眠质量
调节情绪/减压
促进气血循环
辅助治疗特定疾病
日常保健养生
其他
服务结束后,治疗师/医师是否提供了后续的保养建议或注意事项?
提供了非常详细的个性化建议
提供了一些常规建议
简单提了几句
没有提供
不记得了
您认为本次服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,过高
与您体验过的其他类似服务(如有)相比,您如何评价本次服务?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
您有多大可能向您的亲友推荐我院的经络疏通服务?(0分为“完全不可能”,10分为“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在经络疏通服务方面,哪些地方可以做得更好?(可多选)
缩短预约等待时间
提升治疗师沟通技巧
改善治疗环境与设施
提供更透明的价格与项目说明
增加服务后的跟踪回访
丰富服务项目与套餐
其他
未来您是否愿意再次选择我院的经络疏通服务?
非常愿意,已成为我的首选
比较愿意,会考虑
视情况而定
不太愿意,会尝试其他机构
完全不愿意
对于我们的经络疏通服务,您还有哪些具体的意见、建议或想分享的感受?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次体验服务的频率大致是?
第一次体验
偶尔(如每季度或更久一次)
定期(如每月一次)
经常(如每周或每两周一次)

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