中医医院穴位注射服务满意度调查问卷

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院穴位注射服务的质量与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提供更优质的医疗服务。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与配合!
您本次接受穴位注射服务的主要原因是什么?
慢性疼痛(如颈肩腰腿痛)
神经系统疾病(如面瘫、偏瘫)
消化系统疾病
呼吸系统疾病
其他
这是您第几次在本院接受穴位注射服务?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
请您对本次服务的预约流程(如便捷性、清晰度)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次预约的方式是?
医院窗口/现场预约
电话预约
医院官方APP/微信小程序
第三方平台
其他
请您对本次服务候诊环境(如整洁度、舒适度、私密性)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接诊医生(或治疗师)的问诊与沟通态度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗前,医生(或治疗师)是否向您清晰解释了穴位注射的原理、作用及可能的风险?
是,解释非常清晰
是,但解释比较简单
否,基本没有解释
记不清了
请您对医生(或治疗师)在注射过程中的操作熟练度与专业性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在注射过程中,您感受到的疼痛程度如何?
几乎无痛感
轻微疼痛,可以接受
中度疼痛,有些不适
比较疼痛,难以忍受
请您对本次治疗的整体舒适度(包括体位安排、环境氛围等)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,医护人员是否向您详细告知了注意事项(如针孔护理、可能反应、复诊时间等)?
是,告知非常详细
是,但告知比较简单
否,基本没有告知
记不清了
请您对本次服务的收费透明度与合理性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐本院的中医穴位注射服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院穴位注射服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生/治疗师技术专业
服务态度亲切
环境干净整洁
预约流程便捷
治疗效果明显
价格合理透明
等候时间短
您认为本院穴位注射服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和候诊时间
改善治疗环境(如增加隐私保护)
加强治疗前的解释说明
提升注射时的疼痛管理
优化治疗后随访指导
降低服务费用
其他
与您接受过的其他中医治疗(如针灸、推拿)相比,您对穴位注射服务的整体满意度如何?
穴位注射更满意
其他治疗更满意
两者差不多
未接受过其他中医治疗
本次治疗后,您目前的症状改善情况如何?
明显改善
有所改善
改善不明显
没有变化
感觉加重
您未来是否愿意继续选择在本院接受穴位注射治疗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升本院穴位注射服务的整体水平,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?

21题 | 被引用0次

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