中医医院中药泡脚服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择并使用本医院的中药泡脚服务。为了持续提升服务质量,优化您的健康体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将是我们改进的方向。本次问卷匿名填写,所有信息将严格保密。
您本次选择中药泡脚服务的主要目的是什么?
治疗特定疾病(如失眠、关节炎、足部问题等)
日常保健养生
缓解疲劳与压力
医生或理疗师推荐
其他
您是如何了解到我院的中药泡脚服务的?
医院官方渠道(官网、公众号等)
朋友或家人推荐
医护人员介绍
院内宣传海报/手册
其他途径
您本次接受服务的频率是?
首次体验
每周1-2次
每月1-3次
不定期,根据身体状况
其他
请您对本次中药泡脚服务环境的整洁与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的专业态度与沟通能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员在操作前,是否清晰地向您说明了泡脚的注意事项和预期效果?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,基本没有说明
不记得了
您认为本次使用的中药药液浓度和温度是否适宜?
浓度和温度都非常适宜
浓度适宜,温度稍高/稍低
温度适宜,浓度稍浓/稍淡
浓度和温度均不太适宜
您有多大可能向您的亲友推荐我院的中药泡脚服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对泡脚过程中的身心放松程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次服务后,您感觉最明显的改善是什么?(可多选)
足部疲劳感减轻
睡眠质量改善
身体感觉更温暖
情绪更加放松
原有不适症状(如疼痛)缓解
无明显感觉
您认为目前的服务在哪些方面还有提升空间?
服务预约的便捷性
等候时间
药液配方的个性化
服务时长
环境私密性
价格合理性
服务后的健康指导
其他
请您对本次服务的整体性价比进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您对本次中药泡脚服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对中药泡脚服务的药方或流程,是否有具体的建议或希望增加的功效?
    ____________
为帮助我们更好地服务,请留下您最想对我们说的一句话或一个词。
    ____________

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