您本次就医的科室是？
针灸科
推拿科
康复科
骨伤科
内科
妇科
儿科
其他
您本次的医保类型是？
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
无医保
您本次的医疗费用结算方式是？
实时结算（直接报销）
先全额自费，后回医保中心报销
其他
请您对本次医保实时结算（直接报销）的总体便捷性进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在医生开具处方/治疗单环节使用医保的便捷程度如何？
您在缴费/结算窗口排队等候的时间大约为？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您认为缴费/结算窗口工作人员办理医保业务的专业性和效率如何？
非常专业高效
比较专业高效
一般
不太专业高效
非常不专业低效
您在本次医保报销过程中，遇到了哪些不便？（可多选）
系统故障，无法实时结算
对报销政策/比例不清楚
窗口排队时间过长
工作人员业务不熟练
发票或单据打印不清
中医特色治疗项目（如针灸、推拿）报销受限
未遇到不便
医院内关于医保政策、报销流程的指引标识是否清晰易懂？
您是否通过医院官方App、微信公众号等线上渠道查询或办理过医保相关业务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
请您对线上医保服务（如查询、备案等）的便捷性进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对中医特色诊疗项目（如针灸、拔罐、中药熏蒸等）的医保报销政策了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为目前医保政策对中医药服务的支持力度如何？
支持力度很大，覆盖全面
支持力度一般，部分项目受限
支持力度较小，很多项目不报销
不清楚
对于优化中医医院的医保报销流程，您有哪些具体的意见或建议？
总体而言，您对本次在中医医院的医保报销体验满意吗？
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家中医医院的医保报销服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次的就医频率属于？
首次到本院就诊
偶尔（一年几次）
经常（每月或每季度）