您/患者本次住院的科室是？
老年心血管内科
老年神经内科（含记忆障碍）
老年呼吸内科
老年内分泌科
老年康复科
中医老年病科
其他
请对办理入院手续的便捷性与工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主管医生/主治医生的专业水平与沟通解释病情的耐心程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士的日常护理（如打针、发药、生命体征监测）专业性与态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间，您/患者对以下哪些方面的护理或服务感到比较满意？（可多选）
夜间巡视与响应及时性
协助翻身、防压疮等基础护理
用药指导与提醒
康复训练指导
心理疏导与情绪安抚
饮食指导与送餐服务
环境卫生与保洁
病房的设施（如床铺舒适度、呼叫铃、卫生间）是否方便老年人使用？
请对医院提供的老年营养餐食（如口味、软硬度、温度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院提供了哪些您认为对老年患者有益的关怀或活动？（可多选）
健康知识讲座
节日慰问活动
文娱活动（如阅读、手工）
家属沟通会
出院前康复评估与指导
未提供或未注意到
当您或家属有疑问或需要帮助时，是否能及时找到医护人员并得到有效回应？
请对检查/检验科室（如放射科、B超室）工作人员的服务态度与对老年患者的照顾进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对办理出院手续的流程清晰度与效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在出院时，是否对后续的用药、康复、复诊等事项进行了清晰的指导？
非常清晰全面
比较清晰
一般，部分提到
不太清晰
完全没有指导
基于本次住院的整体体验，您有多大可能向其他有需要的老年朋友或家属推荐我们医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我院在老年住院服务方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
医护人员的沟通与耐心
护理的专业性与细致度
医疗技术的水平与效率
病房环境与设施
餐饮质量与多样性
人文关怀与精神慰藉
收费透明度与合理性
其他
对于提升我院的老年病住院服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？