老年病医院老年康复服务满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于我院老年康复服务满意度的调查,旨在了解您的真实感受与宝贵意见,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与和支持!
请问您是康复患者的什么人?
患者本人
患者家属/陪护
其他
您(或患者)本次接受康复治疗的主要原因是?
脑卒中后遗症
骨关节术后
慢性疼痛
心肺功能康复
其他
您(或患者)本次接受康复治疗的时长大约是?
1周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
您对康复治疗师的专业技能和操作手法是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对康复治疗师的服务态度(如耐心、沟通、尊重等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对康复治疗环境的整洁、舒适与安全性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对康复设备的先进性与完好程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为目前康复服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
治疗师专业水平
服务态度亲切
治疗项目丰富
环境舒适安全
医患沟通充分
治疗效果明显
预约安排便捷
康复治疗师是否向您(或家属)清晰解释了治疗计划和目标?
是,非常清晰
是,比较清晰
一般
否,不太清晰
完全没有解释
您感觉经过一段时间的康复治疗,身体功能(如活动能力、疼痛等)改善情况如何?
改善非常明显
有一定改善
改善不明显
没有变化
情况变差
您对康复治疗的费用及医保报销流程的透明度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对康复治疗的预约、排队等候时间的安排是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
总的来说,您有多大可能向其他有需要的亲友推荐我院的老年康复服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前康复服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加治疗师人手,减少等待
改善治疗环境与设施
提供更多样化的康复项目
加强治疗过程中的沟通与指导
优化费用与报销流程
延长单次治疗时间
提供更多家庭康复指导
您是否了解或使用过我院提供的家庭康复指导或线上咨询服务?
了解并使用过
了解但未使用
不了解
对于我院老年康复服务的未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
请对我院老年康复服务的整体满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来如有康复需求,是否愿意再次选择我院?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
请留下您认为本次康复服务中表现最突出的医护人员姓名或事例(可选填):
    ____________

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