您或您的家人在本院住院的科室是？
老年神经内科（如脑卒中、帕金森等）
老年心血管内科
老年呼吸内科
老年内分泌科（如糖尿病）
老年康复科
安宁疗护/老年综合科
其他
本次住院时长大约是？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
请您对入院接待时，护士的引导和介绍（如病房环境、设施使用、注意事项等）的清晰度和耐心程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士执行医嘱（如发药、输液、换药等）的准确性和及时性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士为患者进行日常护理（如翻身、拍背、清洁、协助进食/如厕等）的专业性和主动性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士巡视病房、观察病情变化的频率和细致程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或患者有疑问或需求时，护士的回应速度和态度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士与患者及家属的沟通能力（如解释病情、用药指导、康复建议等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士在保护患者隐私（如拉帘、轻声沟通等）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有护理服务，您有多大可能向亲友推荐本院的老年病护理服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为本院护理服务最值得肯定的方面有哪些？（可多选）
护士技术专业、操作熟练
护士态度亲切、有耐心
响应及时、随叫随到
沟通充分、解释清晰
注重细节、关怀备至
环境整洁、管理有序
团队协作好、交接顺畅
您认为本院护理服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
增加护士人手，减少等待时间
提升部分护士的操作技能
改善沟通态度和方式
加强健康教育和康复指导
优化护理流程和效率
改善病房环境和设施
加强夜间和节假日的护理力量
与您了解或经历过的其他医院相比，您认为本院老年病护理服务的整体水平如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不了解/无法比较
对于提升本院老年病患者的护理服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）