您与本院医护人员接触的主要场景是？
门诊诊疗
住院治疗
健康咨询/体检
康复治疗
其他
总体而言，您对为您（或您的家人）提供服务的医护人员的专业能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生在问诊时，对老年患者病情、病史的询问是否全面、细致？
非常全面细致
比较全面
一般
不够全面
非常不全面
您认为医生对治疗方案（包括用药、检查、手术等）的解释是否清晰、易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊，难以理解
您认为护士在执行医嘱（如打针、发药、护理操作）时，操作是否规范、熟练？
非常规范熟练
比较规范
一般
偶有疏漏
经常感到不规范
医护人员在与老年患者沟通时，是否有足够的耐心，并注意使用易于理解的语言？
非常有耐心，沟通顺畅
比较有耐心
一般
耐心不足
非常缺乏耐心
您认为医护人员在哪些方面的专业性表现最为突出？（可多选）
疾病诊断准确
治疗方案有效
操作技术娴熟
病情解释透彻
应急处理及时
健康指导详细
心理关怀到位
您认为医护人员在哪些方面仍有提升空间？（可多选）
对老年病并发症的预见性
多学科协作能力
与家属的沟通技巧
使用新设备/新技术的能力
对患者疼痛等不适的关注
康复指导的个性化程度
其他
当您（或患者）提出疑问或担忧时，医护人员的回应态度如何？
非常重视，耐心解答
比较重视，予以解答
一般，简单回应
不太重视，敷衍了事
不予理会
您是否观察到医护人员之间有良好的团队协作（如医生与护士、不同科室之间）？
协作非常顺畅高效
协作较好
协作一般
协作较差，存在脱节
不清楚
您对医护人员在保护患者隐私（如谈话、病历信息）方面的表现满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员是否主动向您（或患者）提供了与疾病相关的健康知识或康复指导？
主动且详细
询问后给予详细指导
给予简单指导
很少提供
从未提供
基于本次体验，您有多大可能向其他有需要的老年朋友或家属推荐本院？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与您接触过的其他医疗机构相比，您认为本院医护人员的整体专业水平如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
无法比较
请分享一个让您印象深刻的、关于本院医护人员展现高度专业性或需要改进的具体事例（可选）。
对于提升本院医护人员在老年病诊疗与照护方面的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？（可选）
您的年龄段是？
30岁及以下
31-50岁
51-70岁
71岁及以上
您或患者本次就诊的主要疾病类型属于？（可大致描述）
心脑血管疾病
内分泌代谢疾病（如糖尿病）
骨关节疾病
神经系统疾病
呼吸系统疾病
肿瘤相关
其他慢性病
急性病症