您与本院的关系是？
住院患者
门诊患者
患者家属/陪护
已出院患者
其他
您/您的家人最近一次接受本院心理疏导服务的时间是？
请对您接触的心理疏导人员的专业能力（如倾听、共情、专业知识）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对心理疏导服务的预约方便程度（如预约渠道、等待时间）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
心理疏导的环境（如私密性、安静程度）是否令您感到舒适？
请对心理疏导服务在缓解您/家人焦虑、抑郁等情绪方面的实际效果进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前本院心理疏导服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务态度友善耐心
沟通解释清晰易懂
能针对老年特点提供疏导
后续跟进及时
环境私密安静
其他
心理疏导的频率（如每周次数、每次时长）是否满足您/家人的需求？
从0到10分，您有多大可能向其他有需要的老年患者或家属推荐本院的心理疏导服务？
您认为心理疏导服务对促进您/家人的整体康复有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望未来心理疏导服务可以增加或加强哪些内容？（可多选）
针对家属的护理心理指导
老年常见心理问题（如孤独、失落）的团体辅导
放松训练/正念冥想指导
出院后的远程心理支持
更多通俗易懂的心理健康科普资料
其他
您获取本院心理疏导服务相关信息的渠道主要是？
医生/护士推荐
医院宣传栏/手册
亲友介绍
医院官网/公众号
其他
请对心理疏导服务的整体性价比（如收费合理性，与获得的价值相比）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类服务相比，您如何评价本院的心理疏导服务？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不了解其他服务
您认为目前本院心理疏导服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加服务人员数量
延长服务时间
降低服务费用
提升人员专业培训
改善服务环境
优化预约流程
加强宣传告知
其他
对于如何更好地为老年患者提供心理疏导服务，您还有哪些具体的意见或建议？