医疗行业老年病医院隐私保护满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解我院在患者隐私保护方面的实施情况,持续改进服务质量,特开展本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的参与!
您或您的家人在我院的就诊身份是?
患者本人
患者家属/陪护
其他访客
您在本次就诊过程中,对个人信息(如姓名、年龄、住址、联系方式等)的保密性感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在挂号、缴费、取药等公共窗口,您认为工作人员在交谈时对您个人信息的保护措施如何?
非常注意,会压低声音或使用非公开方式
比较注意
一般
不太注意,周围人可能听到
完全不在意
您认为在以下哪些环节,您的隐私可能被泄露?(可多选)
候诊区叫号及信息显示屏
医生问诊及检查室
病房内(如同病房患者/家属)
医护人员在走廊/公共区域的讨论
病历资料存放与传递
网络/电话预约或咨询
以上均未发现
医护人员在为您进行检查、治疗或询问病情时,是否采取了必要的隐私保护措施(如拉帘、清场、关门等)?
总是
经常
偶尔
很少
从未
您是否曾无意中听到医护人员讨论其他患者的病情或个人信息?
从未
很少
偶尔
经常
总是
对于您的病历资料(纸质或电子),您认为医院的保管和查阅制度是否安全?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
当需要向其他科室或机构转交您的病历资料时,医院是否征得了您的明确同意?
总是
经常
偶尔
很少
从未(或不了解)
您对医院在保护老年患者隐私方面的特殊考虑(如听力、理解力、行动不便等因素)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否清楚医院关于患者隐私保护的政策或告知内容?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
请您从1到5分,为我院整体的隐私保护环境打分(1分代表非常差,5分代表非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在隐私保护方面,最需要加强的是哪些环节?(可多选)
加强员工隐私保护培训与意识
优化物理环境(如隔音、独立诊室)
完善电子信息系统安全
规范病历资料管理流程
加强公共区域(如候诊区)的信息管理
改善医患沟通时的隐私保护措施
其他
如果发现隐私可能被泄露的情况,您是否知道如何向医院反映或投诉?
非常清楚渠道
知道大概途径
不太清楚
完全不知道
基于您在我院的经历,您是否愿意向其他老年朋友推荐我院?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
对于我院如何进一步加强对老年患者隐私的保护,您是否有具体的意见或建议?
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