您认为医院对各项医疗服务(如检查、药品、治疗项目)的收费标准公示是否清晰、易于查找?
在就诊前,您是否能方便地获取到关于预估总费用或大额项目费用的信息?
您通常通过哪些渠道了解医院的收费信息?(可多选)
医院大厅的公示栏/电子屏
医院官方网站或APP
医生或护士的口头告知
收费窗口的价目表
出院时的费用清单
亲友告知
其他渠道
您对医院提供的费用明细清单(如每日清单、最终结算单)的详细程度和易懂性是否满意?
费用明细清单上,对于医保报销范围、自付比例、自费项目等信息的标注是否明确?
当您对某项收费有疑问时,医院相关部门(如收费处、医保办)的解答是否及时、耐心、清晰?
您认为医院是否存在未经提前告知或说明就产生的费用(如材料费、耗材费、服务费等)?
请从1到5分评价医院在收费变更(如价格调整、新增项目)时的信息告知及时性。(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得医院的收费流程(如缴费、退费、医保结算)是否便捷、高效?
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
不太便捷高效
非常不便捷低效
您认为目前医院在收费透明度方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
收费标准公示的全面性与及时性
费用预估服务的提供
费用明细清单的清晰度与易懂性
医保政策的解读与标注
咨询与投诉渠道的畅通与反馈效率
其他
与您了解的其他医疗机构相比,您认为这家老年病医院的收费透明度处于什么水平?
基于您本次或近期的体验,您有多大意愿向亲友推荐这家老年病医院?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
总体而言,您对这家老年病医院收费透明度的整体满意度如何?
对于提升老年病医院的收费透明度与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-39岁
40-59岁
60-74岁
75岁及以上
您或患者的主要付费方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业保险
完全自费
其他
如果愿意,请留下您的联系方式(如电话或邮箱),以便我们必要时对您的宝贵建议进行进一步回访(选填)。