您孩子的年龄是?
1岁以下
1-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上
您本次带孩子进行微量元素检测的主要原因是?
常规体检/健康检查
医生建议(因特定症状)
家长自行关注/预防
复检/跟踪检测结果
其他
请您对本次检测的预约流程(如电话、APP、现场预约)的便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次检测的等候时间(从到达至开始采样)您认为如何?
非常短,无需等待
比较合理,可以接受
一般,尚可忍受
时间较长,感到不便
时间非常长,难以忍受
请您对采样人员(护士)的操作专业性、与孩子的沟通安抚技巧进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
采样过程中,您孩子的配合度与情绪反应如何?
非常配合,无哭闹
比较配合,轻微安抚即可
一般,需要较多安抚
不太配合,有哭闹抗拒
完全不配合,过程困难
从采样到获取检测报告,您等待了多久?
当天
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
尚未收到
请您对检测报告内容的清晰度、易理解程度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否获得了医生或专业人员对报告的解读与建议?
是,有详细解读与个性化建议
是,有简单口头说明
否,仅收到报告
其他
请您对报告解读服务的专业性与帮助程度进行评分(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次检测服务的哪些方面最令您满意?(可多选)
环境整洁舒适
流程高效便捷
医护人员态度亲切
采样技术好,孩子痛苦小
报告出具速度快
报告解读专业详细
价格透明合理
其他
您认为本次检测服务的哪些方面有待改进?(可多选)
预约渠道不够通畅
等候时间过长
采样环境(如儿童友好度)
医护人员沟通技巧
报告等待时间
报告内容不易理解
缺乏专业解读
检测费用
其他
总体而言,您对本次儿童微量元素检测服务的整体满意度如何?
基于本次体验,您有多大可能向其他家长推荐我们医院的儿童微量元素检测服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
对于提升我院儿童微量元素检测服务的质量与体验,您还有哪些具体的意见或建议?(如流程、服务、环境、科普等方面)