您本次带孩子就诊的主要原因是？
常规视力检查/复查
近视、远视、散光等屈光问题
斜视、弱视
眼部炎症（如结膜炎、麦粒肿等）
眼部外伤
其他
您是通过哪种渠道预约本次就诊的？
医院官方APP/微信公众号
第三方挂号平台（如114、支付宝等）
电话预约
现场挂号
其他
请对本次预约挂号过程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从进入医院到完成就诊，您认为哪个环节的等候时间最长？
挂号/取号
分诊排队
医生诊室候诊
缴费
检查/检验
取药
无明显长时间等候
您对本次就诊过程中，医护人员的服务态度（如耐心、亲和力）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生问诊的细致程度和沟通解释的清晰度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在儿童友好环境方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
诊室/候诊区装饰温馨活泼
有儿童游乐设施或阅读角
医护人员着装亲切（如卡通图案）
检查设备有安抚儿童的设计
提供儿童喜欢的奖励贴纸等
其他
在就诊过程中，医护人员使用了哪些方法来安抚或配合您的孩子？（可多选）
使用亲切、童趣的语言沟通
通过游戏或玩具转移注意力
允许家长陪伴并协助
给予鼓励和表扬
展示检查仪器并温柔解释
其他
未使用特别方法
您对眼科各项检查（如视力检查、验光、眼压等）的流程和效率是否满意？
您对本次就诊的总体环境（如清洁卫生、秩序、隐私保护）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生给出的治疗方案或建议，您认为清晰易懂吗？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分存疑
不太清晰，需要反复确认
非常不清晰
您对药房发药人员或护士的用药指导是否满意？
非常满意，指导详细
比较满意，指导基本清楚
一般
不太满意，指导简略
未领取药物/无需用药指导
基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家长推荐我们医院的眼科服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我院儿童眼科服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短各项等候时间
增加专家号源或出诊频率
改善就医环境（如空间、设施）
提升医护人员与儿童的沟通技巧
优化检查流程，减少孩子不适
加强健康宣教（如用眼卫生）
降低医疗费用
其他
请您留下对儿童眼科服务的具体意见或宝贵建议（如对某个环节、某位医护人员的表扬或改进想法）：