您本次带孩子就诊的主要原因是什么?
湿疹/特应性皮炎
荨麻疹/过敏
真菌/细菌感染(如头癣、脓疱疮)
病毒性皮肤病(如水痘、手足口病皮疹)
胎记/血管瘤
银屑病/白癜风等慢性病
其他
您是通过什么渠道预约本次门诊的?
医院官方APP/微信公众号
电话预约
现场挂号
第三方平台(如支付宝、微医)
其他
请您对本次预约挂号流程的便捷性进行评分(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区等待了多长时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对候诊区的环境(如整洁度、舒适度、儿童友好设施)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生问诊时的耐心和细致程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生与您和孩子沟通的清晰度和易懂程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
详细解释病情
耐心解答家长疑问
亲切安抚孩子情绪
清晰说明治疗方案和用药方法
告知日常护理注意事项
告知复诊或病情变化的观察要点
本次就诊是否进行了相关检查(如皮肤镜检查、过敏原检测等)?
如果进行了检查,请您对检查人员的操作熟练度和对孩子的安抚情况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药房发药人员核对信息和用药指导的清晰度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在院内使用了其他服务(如治疗室换药、光疗等)?
如果使用了其他服务,请您对该项服务的整体体验进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次就诊过程中,护士及其他工作人员的服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院儿童皮肤科在以下哪些方面有待改进?(可多选)
缩短候诊时间
增加专家号源
改善候诊环境(如增加儿童游乐设施)
优化线上预约系统
加强健康宣教(如提供图文/视频指导)
改善诊室隐私保护
其他
总的来说,您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐我院的儿童皮肤科?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您了解或去过的其他医院相比,您认为我院儿童皮肤科的服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解/未比较
为了给孩子们提供更优质的医疗服务,您还有哪些宝贵的意见或建议?
您孩子的年龄是?
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上