您本次带孩子就诊的主要原因是？
感冒/上呼吸道感染
中耳炎
过敏性鼻炎
扁桃体/腺样体问题
听力筛查/复查
其他耳鼻喉不适
您通过哪种方式预约了本次门诊？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台（如支付宝、微信等）
未预约，直接前来
从预约/挂号到完成就诊，总体等待时长您觉得如何？
非常合理，基本无需等待
比较合理，在可接受范围内
一般，等待时间稍长
不合理，等待时间过长
请对门诊挂号/收费处工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您孩子接诊的医生，在沟通病情和解释治疗方案时，是否做到了耐心、清晰、易懂？
非常耐心清晰，完全理解
比较耐心清晰，基本理解
一般，有些地方没听明白
不太耐心，解释比较简略
请对主治医生的专业水平和诊疗能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士在接待、引导、执行治疗（如雾化、滴耳药等）过程中的服务态度如何？
就诊环境的整洁度、舒适度（如候诊区、诊室、治疗室）如何？
医院在缓解儿童就诊紧张情绪方面，提供了哪些您认为有效的措施？（可多选）
候诊区有儿童绘本/玩具
诊室有卡通装饰
医护人员使用安抚性语言
提供奖励贴纸/小玩具
未观察到明显措施
各类标识（如科室指引、检查室位置、洗手间等）是否清晰易懂？
非常清晰，很容易找到
比较清晰，基本能找到
不太清晰，需要多次询问
非常混乱，很难找到
对于检查项目（如听力测试、鼻内镜等），医护人员是否提前向您和孩子进行了充分的说明和安抚？
是的，说明非常充分，孩子配合良好
有基本说明，但可以更细致
说明比较简略，孩子有些害怕
未进行检查项目
基于本次整体就医体验，您有多大可能向其他亲友推荐我院的儿童耳鼻喉科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前医院在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短预约和候诊时间
改善就医环境（如增加儿童活动空间）
提升医患沟通的细致程度
优化缴费、取药等流程
增加线上咨询或复诊渠道
其他
您对提升儿童耳鼻喉科服务，还有哪些具体的意见或建议？