儿童医院医疗设备维护满意度调查

尊敬的医护人员及设备使用者:您好!为了解我院医疗设备的维护状况,持续提升设备管理水平,保障诊疗安全,特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您所在的科室/部门是?
儿科重症监护室 (PICU)
新生儿科 (NICU)
儿科病房
儿科急诊
儿科手术室
影像科 (如CT、MRI)
检验科
功能检查科 (如超声、心电图)
其他 (请在下题注明)
若上题选择“其他”,请具体说明您所在的科室/部门:
    ____________
您在日常工作中,主要接触或操作哪些类型的医疗设备?(可多选,此为单选题,后续会针对具体设备类型深入提问)
监护类设备 (如心电监护仪、呼吸机)
影像诊断设备 (如CT、MRI、DR、超声)
检验分析设备
治疗类设备 (如输液泵、注射泵、理疗仪)
手术室设备 (如麻醉机、手术灯、电刀)
其他高价值精密设备
在过去半年中,您是否遇到过因设备故障或性能不稳定而影响正常工作的情况?
是,频繁遇到
是,偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请用0-10分评价您对医院医疗设备整体运行稳定性的满意度,0分表示“非常不满意”,10分表示“非常满意”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当设备出现故障时,您对设备科/医学工程部报修响应速度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备维修工程师到达现场进行检修的及时性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修工程师的专业技能和服务态度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备维修完成后,故障是否得到彻底解决?
总是彻底解决
多数情况能彻底解决
有时会反复出现
经常无法彻底解决
您对设备预防性维护(PM)计划的执行情况和效果的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗设备维护管理中存在的主要问题有哪些?
报修流程复杂,响应慢
维修备件供应不及时
工程师技术能力不足
预防性维护不到位
设备老化严重
缺乏有效的使用培训
部门间沟通不畅
其他 (请在下题注明)
若上题选择“其他”,请具体说明:
    ____________
您希望获得哪些方面的支持以更好地使用和维护设备?
更系统、更频繁的设备操作培训
更清晰的设备简易故障排除指南
更便捷的在线报修和进度查询系统
定期的设备性能状态反馈
更充足的备用设备
其他 (请在下题注明)
若上题选择“其他”,请具体说明:
    ____________
您是否接受过医院组织的医疗设备规范使用与基础维护培训?
是,定期接受且内容实用
是,但培训次数少或内容不深入
否,从未接受过
不清楚有相关培训
您认为现有培训对保障设备安全、有效运行的帮助有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为用于儿童患者的医疗设备,其维护和保养标准是否应比成人设备更为严格?
是,必须更为严格
应该保持相同标准
视具体设备类型而定
没有特别考虑过
请列举1-2项您在工作中经常使用,且对其维护服务感到最满意的设备名称及其原因:
    ____________
请列举1-2项您认为最需要改进维护服务的设备名称及其具体问题:
    ____________
总体而言,您对医院医疗设备管理部门的信任度如何?
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您有多大意愿向同行推荐我院的医疗设备维护保障体系?(0-10分,0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我院儿童医疗设备的维护管理水平,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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