您本次带宠物就诊的主要原因是？
皮肤瘙痒/抓挠
脱毛/斑秃
皮疹/红斑/丘疹
皮屑增多
皮肤异味
其他
您是通过何种渠道了解到本医院的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团等）
宠物社群/论坛
路过/地理位置便利
其他宠物店/美容院推荐
其他
请对前台接待人员的服务态度和专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊兽医是否耐心、清晰地解释了宠物的病情、可能病因及检查方案？
非常耐心清晰，完全理解
比较耐心清晰，基本理解
一般，有些地方不太明白
不太耐心，解释比较模糊
非常不耐心，几乎未解释
医院为您的宠物进行了哪些检查？（可多选）
皮肤刮片镜检
真菌/细菌培养
过敏原检测
血液检查
仅凭肉眼观察诊断
其他
未进行检查
您对检查过程的专业性、以及对检查结果的解释说明是否满意？
兽医制定的治疗方案（包括用药、护理建议等）是否清晰易懂？
非常清晰，有详细的书面或口头指导
比较清晰，有基本指导
一般，指导比较简略
不太清晰，自己需要查询很多信息
非常不清晰
治疗方案主要包含哪些方面？（可多选）
外用药物（药膏、喷剂、洗剂）
口服药物
注射治疗
饮食调整建议
环境管理建议
复查安排
其他
您对药房人员发放药品时的用药指导是否清楚？
非常清楚详细
比较清楚
一般
不太清楚
未获得指导
请对本次诊疗的收费透明度（费用构成清晰、提前告知等）进行评分。（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
就诊环境的清洁卫生程度如何？
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
有些杂乱/异味
非常脏乱
在就诊过程中，医护人员对宠物是否表现出足够的关爱与安抚？
非常有爱心，宠物情绪稳定
比较有爱心，宠物基本配合
一般，例行公事
不太有耐心，宠物有些紧张
非常粗暴，宠物受到惊吓
您有多大可能向其他宠物主人推荐本医院的皮肤病诊疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您的预期相比，本次诊疗服务的整体体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为本医院在皮肤病诊疗方面有哪些值得称赞的地方？（可多选）
兽医专业水平高
诊断设备先进
服务态度亲切
收费合理透明
环境干净舒适
后续跟进服务好
其他
您认为本医院在哪些方面还有提升空间？（可多选）
候诊时间
医患沟通详细程度
检查费用
药品价格
就诊环境
线上预约/咨询系统
夜间/紧急服务
其他
治疗后，医院是否提供了后续的跟进服务（如电话回访、复查提醒等）？
有，且非常及时周到
有，但比较形式化
没有提供
不清楚
目前，您宠物的皮肤病状况如何？
已完全康复
明显好转
有所改善但未痊愈
没有明显变化
反而加重了
您对于宠物皮肤病诊疗，还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加的服务、改善的环节等）