您本次为宠物选择的是哪项美容服务?
基础洗澡
美容造型
洁牙护理
SPA水疗
其他服务
您通过何种渠道了解到我们的美容服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评)
医院内宣传
路过看到
其他
请对本次美容服务的整体环境(如等候区、美容室)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台接待人员的服务态度和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对美容师在服务前与您的沟通(如了解需求、解释流程)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对美容师在服务过程中对宠物的耐心与亲和力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次美容服务的最终效果(如造型、清洁度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务完成后,美容师或工作人员向您反馈宠物情况及护理建议的环节进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次美容服务的收费,您认为是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
服务完成后,您的宠物精神状态如何?
非常放松愉悦
比较正常,无异常
略显紧张或疲惫
明显紧张或不适
非常抗拒,有明显应激
您认为我们的美容服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境干净卫生
服务人员专业
对宠物有爱心和耐心
沟通细致到位
价格透明
造型技术好
后续跟进服务
您认为我们的美容服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约流程
等候时间
服务价格
美容师技术
服务项目种类
环境设施
人员沟通
其他
与您了解或体验过的其他宠物美容服务相比,您如何评价我们的服务?
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的宠物美容服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果未来再次光临,您希望我们新增或改进哪些美容服务项目?
对于本次服务或我们的医院,您还有其他具体的意见或建议吗?