宠物医院病房环境满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!为了给您的爱宠提供更舒适、安全的住院康复环境,我们诚挚邀请您参与本次病房环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务。问卷匿名,请放心填写。
您的爱宠本次住院的主要原因是?
常规手术/绝育
内科疾病治疗
外伤/急诊
慢性病管理与观察
其他
您的爱宠本次住院时长大约是?
1天以内
1-3天
4-7天
1-2周
2周以上
请对病房的整体清洁卫生程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房内的气味如何?
清新无异味
有轻微消毒水味,可以接受
有较明显的宠物或排泄物气味
气味混杂,令人不适
您对病房的温湿度感觉如何?
温度湿度都很适宜
温度适宜但偏干燥/潮湿
温度偏冷/偏热
温湿度均感觉不舒适
在探视期间,您认为病房环境的哪些方面让您感到安心?(可多选)
笼舍/病房空间宽敞
垫料干净柔软
有独立的饮水与进食区域
环境安静,干扰少
有透明的观察窗或监控画面
无明显安全隐患
您认为病房环境在哪些方面有待改进?(可多选)
加强通风,减少异味
增加隔音措施
提供更舒适的休息垫料
改善照明光线
优化空间布局,减少宠物紧张感
增加环境丰容设施(如玩具)
其他
您对医护人员在维持病房环境(如及时清理、更换垫料等)方面的表现是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
病房的隔音效果如何?您是否能接受探视或治疗时产生的声响?
隔音很好,非常安静
有一定声响,但在可接受范围
噪音较明显,可能影响宠物休息
噪音很大,令人担忧
请对病房的照明条件(亮度、是否刺眼等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的安全防护措施(如笼门锁、防逃逸设计等)是否到位?
非常安全可靠
基本安全
存在一些隐患
感觉不太安全
您通过哪些渠道了解爱宠在病房内的情况?(可多选)
每日医护人员的主动沟通
探视时的亲眼观察
医院提供的实时监控视频
照片/视频更新
没有特别了解
您对医院提供的“探视环境”或“沟通区域”是否满意?
有独立舒适的探视/沟通区,非常满意
有指定区域,但环境一般
在病房或过道沟通,比较仓促
没有合适的探视沟通环境
基于本次住院的病房环境体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐本院?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期或其他宠物医院相比,本院的病房环境处于什么水平?
远高于预期/同行
略高于预期/同行
符合预期/与同行相当
略低于预期/同行
远低于预期/同行
关于改善宠物医院病房环境,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:设施、管理、沟通等方面)
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