您选择本检验机构的主要原因是？
医院推荐
地理位置便利
检验结果准确度高/口碑好
价格合理
其他
请您对本次检验服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式预约检验服务的？
现场排队
电话预约
机构官方网站/APP
第三方平台（如支付宝、微信）
无需预约
请您对预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达机构后，从登记到开始采样的平均等待时间大约是？
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对采样人员（护士/技师）的专业技能与操作规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对采样人员的服务态度（如耐心、友善、沟通清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取检验报告的方式是？
现场领取
机构APP/官网查询下载
电子邮件接收
短信通知后领取
其他
从采样完成到获取报告，您等待了多长时间？
当天
1个工作日
2-3个工作日
4个工作日及以上
请您对报告获取的便捷性与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检验报告的内容（如项目完整性、参考范围、异常提示）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较晦涩
非常晦涩难懂
您认为本检验机构在哪些方面有待改进？（可多选）
缩短等待时间
改善环境与设施
提升线上服务（预约、查报告）体验
降低检验费用
提供更详细的报告解读服务
提升员工服务态度
其他
您有多大可能向亲友或同事推荐本检验机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果机构提供付费的“快速通道”或“专人报告解读”等增值服务，您的态度是？
非常愿意尝试
视情况（如价格、必要性）而定
不太感兴趣
完全不需要
请留下您对本检验机构服务最满意的一点或最具体的改进建议：
您的年龄区间是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上