您最近一次接受医疗检验服务是在多久以前?
3个月内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
从未接受过
您最近一次接受检验的机构类型是?
公立医院检验科
独立第三方医学检验机构
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
其他
在本次检验前,您是否主动查询过相关项目的收费标准?
是,详细查询过
是,简单了解过
否,但没有查询渠道
否,觉得没必要查询
不清楚/不记得
检验机构在收费前,是否向您清晰说明了本次检验包含的具体项目及对应费用?
是,非常清晰
是,比较清晰
一般,有些模糊
否,完全没有说明
不记得了
您主要通过何种渠道了解检验项目的收费信息?(可多选)
机构现场公示(价目表/屏幕)
医生或工作人员口头告知
机构官方网站/APP/小程序
第三方平台或网络查询
收费单据/发票明细
从未了解过
请您对检验机构收费信息的易获取性进行评分(1分非常难获取,5分非常容易获取)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为检验收费单据(或发票)上项目名称和费用的列示是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,有些专业术语看不懂
比较混乱,难以理解
没有收到或注意过收费单据
在本次检验过程中,您是否遇到了未提前告知的额外收费项目?
是,有多项
是,有一两项
否,所有费用均提前告知
不确定/没注意
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐这家检验机构?(基于其收费透明度)
您认为在提升检验收费透明度方面,哪些措施最为重要?(请选择最多3项)
在机构内醒目位置公示所有项目价格
提供线上实时价格查询系统
医生开单时主动、详细解释费用构成
提供清晰、通俗易懂的收费明细清单
设立便捷的收费咨询与投诉渠道
加强行业价格监管与违规处罚
其他
如果对收费有疑问,您是否会向检验机构提出咨询或投诉?
您提出收费疑问后,机构的处理态度和效率如何?(如未提出过,请根据想象或普遍认知选择)
非常积极,快速解决
比较积极,能给予解释
一般,敷衍了事
消极,不予理睬
从未提出过/不清楚
总体而言,请您对最近一次接受检验的机构的收费透明度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
不透明的收费可能给您带来哪些困扰?(请选择所有符合的项)
经济负担超出预期
对医疗过程产生不信任感
引发与医护人员的争执
耽误治疗时间
没有困扰
其他
与过去相比,您感觉近年来医疗检验收费的透明度变化趋势是?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
不清楚
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的医疗保障情况是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
公费医疗
自费/无医疗保险
对于提升医疗检验收费透明度,您还有哪些具体的意见或建议?