您所在的医疗机构类型是？
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心/站
诊所/门诊部
疾病预防控制中心
其他
您所在的部门/岗位与医疗废物管理的关联程度是？
直接负责（如院感科、总务科、护理部）
间接相关（如临床科室负责人）
一般了解
贵机构目前使用的医疗废物处理服务模式是？
委托专业处理公司全流程服务
自行收集后交由处理公司处置
其他模式
请对当前医疗废物处理服务商的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐当前的服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
服务商在收集医疗废物时的准时性如何？
非常准时
基本准时，偶有延迟
经常延迟
非常不准时
服务商提供的医疗废物收集容器（如锐器盒、周转箱等）质量如何？
质量优良，满足需求
质量一般，基本可用
质量较差，常有破损或不足
服务商工作人员在操作过程中的个人防护和专业性表现如何？
防护规范，操作专业
防护基本到位，操作尚可
防护不足，操作随意
您认为当前服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）
响应及时性
收集频率与准时性
人员专业性与服务态度
应急处理能力
提供清晰的交接单据与记录
价格合理透明
您认为当前服务在以下哪些方面有待改进？（可多选）
响应及时性
收集频率与准时性
人员专业性与服务态度
应急处理能力
提供清晰的交接单据与记录
价格合理透明
环保合规性证明提供
沟通与反馈机制
服务商是否提供了清晰、完整的医疗废物转移联单等法律文件？
总是提供，清晰完整
基本提供，偶有疏漏
很少提供或不清晰
不清楚
当出现医疗废物泄漏、遗撒等紧急情况时，服务商的应急响应和处理能力如何？
响应迅速，处理专业有效
响应较慢，但能最终处理
响应迟缓，处理不力
未遇到过此类情况
您对服务商在环保法规、院感防控要求方面的合规性评价是？
完全合规，值得信赖
基本合规，偶有小问题
存在明显不合规风险
不了解
服务商与贵机构的日常沟通（如变更通知、问题反馈）渠道是否畅通有效？
非常畅通有效
基本畅通
沟通不畅，反馈慢
几乎没有沟通
您希望服务商未来在哪些方面增加或改进服务？（可多选）
提供在线预约与状态查询平台
增加员工专业培训与指导
提供更详细的废物分类与减量化建议
引入更环保的处理技术信息分享
优化计费方式与透明度
定期提供服务质量报告
综合考虑质量、价格、合规性等因素，您未来续约或选择新服务商时，对当前服务商的意向是？
肯定会继续合作
可能会继续合作
不确定，需要观察
可能会更换
肯定会更换
请分享一个您印象最深刻的服务案例（正面或负面均可），或提出其他具体的意见与建议。