您是通过何种渠道了解到我们的医疗救助咨询服务？
医院/诊所推荐
社交媒体（如微信、微博）
搜索引擎
亲友介绍
宣传单/海报
其他
您本次咨询的主要目的是什么？
了解特定疾病的治疗方案
寻求医疗费用援助信息
寻找合适的医院或专家
了解康复与护理知识
咨询医保或商业保险政策
其他
请为您本次咨询的总体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的哪些信息对您最有帮助？（可多选）
清晰的疾病/治疗方案解释
详细的医疗费用构成与减免途径
可靠的医院/专家推荐与预约指引
实用的家庭护理与康复建议
全面的医保/商保政策解读
心理支持与情绪疏导
您获取到的信息是否清晰、易于理解？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些晦涩难懂
非常难以理解
您认为我们提供的信息和建议是否具有可操作性？
具有很强的可操作性，可直接用于决策
有一定可操作性，但需要进一步核实
一般，参考价值有限
可操作性较差
完全没有可操作性
在咨询过程中，您的个人隐私是否得到了充分尊重和保护？
是，感觉非常安全
基本是，但有些许顾虑
不确定
感觉保护措施不够
完全没有安全感
您有多大可能向亲友或病友推荐我们的医疗救助咨询服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您接触过的其他类似服务相比，我们的服务处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他
您希望未来我们在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
缩短响应与等待时间
提供更多元的沟通渠道（如视频、在线聊天）
增加更专业的医学专家资源
提供更详细的费用估算与援助案例
加强后续跟进与回访服务
提供更多患者社群或互助活动信息
简化服务流程
对于我们的医疗救助咨询服务，您还有什么具体的意见或建议？（例如，服务流程、信息内容、人员态度等方面）
您的身份是？
患者本人
患者家属/朋友
医疗行业从业者
其他关注者
您所咨询的疾病或健康问题主要属于哪个领域？
肿瘤科
心脑血管科
神经科/精神科
骨科/康复科
妇产科/儿科
慢性病（如糖尿病、高血压）
罕见病
其他
（选填）为了更好地为您服务，如果您愿意，可以留下您的联系方式（电话/邮箱）。