您本次咨询的保险产品主要类型是？
高端医疗险
百万医疗险
防癌医疗险
特定疾病保险
其他
您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人推荐
朋友/家人介绍
社交媒体/网络广告
线下活动/讲座
其他
请对本次咨询服务顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务顾问的沟通能力与耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
顾问是否清晰、全面地为您讲解了保险产品的保障范围、责任免除及理赔流程？
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
顾问是否根据您的个人或家庭健康状况、财务状况，提供了个性化的方案建议？
提供了非常贴合需求的建议
提供了比较贴合的建议
建议较为通用，针对性一般
建议与我的需求不太匹配
完全没有提供个性化建议
在咨询过程中，您最关注以下哪些方面的信息？（可多选）
保费价格与性价比
保障范围与保额
医院网络与直付服务
免赔额与赔付比例
续保条件与稳定性
增值服务（如健康管理、第二诊疗意见）
保险公司品牌与信誉
您认为顾问提供的方案对比和产品分析是否客观、中立？
非常客观中立
比较客观
一般
略有偏向性
有明显推销倾向
您有多大可能性将我们的保险咨询服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
咨询结束后，您是否收到了清晰、完整的方案摘要或相关资料？
是，内容非常详尽
是，但内容比较简单
否，没有收到
记不清了
请对整个咨询流程的便捷性与响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）
顾问专业深度
服务响应速度
方案个性化程度
后续跟进服务
提供的资料完整性
线上咨询工具/系统易用性
价格透明度
其他
基于本次咨询体验，您未来在需要时是否会再次选择我们的服务？
请留下您对我们服务的任何其他意见或建议（如对特定环节、服务细节的反馈）：
您的年龄段是？
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上