您本次使用涉外医疗交通出行服务的身份是？
国际患者本人
患者家属/陪同人员
医疗机构工作人员（如国际部/客服）
保险/中介公司服务人员
其他
本次医疗交通出行服务的主要类型是？
机场/车站至医院的接送
医院之间的转诊接送
酒店至医院的日常往返
陪同就医/复诊的全程用车
紧急医疗转运
您是通过哪种渠道预约/安排本次交通服务的？
医疗机构直接安排
合作的保险或中介公司
自行通过网络平台预约
朋友或他人推荐
其他
请对本次交通服务的预约/预订流程的便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
司机/服务人员是否准时到达约定地点？
非常准时
基本准时（等待 <5分钟）
略有延迟（等待5-15分钟）
严重延迟（等待> 15分钟）
未提供该服务
司机/陪同人员的服务态度和专业素养（如礼貌、耐心、对路线熟悉）如何？
非常专业且友好
比较专业友好
一般
不够专业或友好
非常不专业或不友好
本次服务车辆配备了哪些对医疗出行有帮助的设施或服务？（可多选）
轮椅升降设备/无障碍通道
医用氧气设备
清洁的毯子/枕头
瓶装水/简单点心
多语言服务指南或沟通工具
急救箱
以上均未配备
司机/服务人员是否主动协助患者上下车及安放行李/医疗设备？
主动且提供有效帮助
经请求后提供帮助
未主动提供，帮助有限
未提供帮助
不适用
在行驶过程中，司机是否充分考虑到患者的身体状况，保持平稳驾驶？
充分考虑，驾驶非常平稳
基本考虑，驾驶较为平稳
一般，偶有颠簸或急刹
很少考虑，驾驶不够平稳
不适用
总体而言，您有多大可能向其他有需要的人推荐此项涉外医疗交通服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本次服务的收费是否合理透明？
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理不透明
不清楚费用
您认为当前服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
预约系统的便捷性与信息清晰度
车辆的舒适度与医疗适应性
司机/服务人员的专业培训（如医疗常识、外语）
服务的准时性与可靠性
费用的透明度与合理性
紧急情况下的响应与处理能力
多语言沟通支持
其他
请您分享一次本次服务中让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体经历或细节。
对于提升涉外医疗交通出行服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？
您每年接触或使用涉外医疗相关服务的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
首次使用