请问您本次选择的是哪种类型的体检套餐?
基础健康筛查套餐
深度肿瘤筛查套餐
心血管专项套餐
基因检测与健康管理套餐
私人定制套餐
您通过何种渠道了解到我们的服务?
朋友/家人推荐
合作保险公司
公司/机构合作
网络/社交媒体
医疗中介
其他
请对预约流程的便捷性进行评分(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约时,客服人员的专业性和服务态度如何?
非常专业,服务极佳
比较专业,服务良好
一般
不太专业,服务有待改进
非常不专业,服务差
体检中心的整体环境(如清洁度、私密性、舒适度)如何?
请对前台接待人员的服务效率与态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的高端体检服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
为您提供一对一引导服务的医疗管家,其专业知识和沟通能力如何?
非常出色,全程清晰引导
比较出色,能有效沟通
一般
有待提升
体验不佳
在体检过程中,您对以下哪些环节感到最满意?(可多选)
项目衔接流畅,无长时间等待
检查设备先进、现代化
医生/技师检查手法专业、轻柔
隐私保护措施到位
提供舒适的休息区和茶点
其他
请对为您进行主要项目检查的医生的专业水平进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为各项检查的等候时间是否合理?
非常合理,几乎无需等待
比较合理,在可接受范围内
一般
部分项目等待时间较长
整体等待时间过长
您认为我们可以在哪些方面提升体检过程的体验?(可多选)
进一步缩短等候时间
提供更丰富的体检中休闲服务
增加检查室的数量
提升部分设备的舒适度
提供更详细的项目讲解
其他
体检报告的整体交付速度如何?
非常迅速,远超预期
比较迅速,符合承诺
一般
比承诺时间稍慢
交付严重延迟
请对体检报告的详细程度、可读性以及专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
后续健康解读与咨询服务的质量如何?
解读非常清晰,医生咨询专业且有帮助
解读比较清晰,咨询有一定帮助
解读和咨询一般
解读不够清晰,咨询帮助有限
未使用此项服务
您是否收到了关于异常指标的后续跟进或健康管理建议?
是,收到了非常及时和专业的跟进
是,但跟进不够及时或建议较为笼统
否,但我觉得有必要
否,且我认为不需要
不适用(无异常指标)
您认为我们的服务在哪些方面最具有竞争力?(可多选)
国际化的医疗团队
先进的检测设备与技术
私密尊贵的服务体验
全面细致的报告与解读
便捷的后续健康管理
多语言服务能力
其他
与您体验过的其他高端或涉外医疗服务相比,我们的整体服务水平如何?
明显优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
明显逊于其他
没有可比经验
考虑到服务与价格,您认为本次体检服务的性价比如何?
未来您再次需要高端体检服务时,再次选择我们的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
一定不会再次选择
请留下任何其他意见、建议或您特别想表扬的某位工作人员/团队:
您是否愿意授权我们,在隐去个人信息的前提下,将您的正面评价用于服务宣传?