您本次咨询的是哪一类医美项目?
皮肤管理(如光子嫩肤、水光针等)
微创注射(如玻尿酸、肉毒素等)
手术类项目(如双眼皮、隆鼻等)
身体塑形(如吸脂、热玛吉等)
牙齿美容
其他
您是通过何种渠道了解到并预约本次咨询的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、新氧等)
机构官方网站/小程序
社交媒体(如小红书、微博)
线下广告/活动
其他
请为您本次咨询预约过程的便捷性打分。(1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问是否准时与您会面?
非常准时
基本准时(等待 <5分钟)
稍有延迟(等待5-15分钟)
延迟较长(等待> 15分钟)
咨询顾问在倾听您的需求和顾虑时,表现出的耐心和专注度如何?
咨询顾问对项目原理、效果及可能风险的讲解是否清晰、易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,有些地方不太明白
讲解模糊,难以理解
咨询顾问为您推荐的项目方案,您感觉其个性化程度如何?
完全基于我的个人情况定制
大部分考虑了个人情况
感觉比较模板化
完全模板化,未考虑个人差异
咨询顾问在介绍价格和套餐时,是否做到了透明、无隐藏消费提示?
完全透明,主动提示所有费用
比较透明,问到时才详细说明
一般,部分费用需主动追问
不够透明,有模糊地带
咨询顾问是否向您充分展示了操作医生/医师的资质、案例和相关证明?
主动、充分地展示
经询问后展示
展示有限
未做展示
在咨询过程中,以下哪些方面让您感到满意?(可多选)
环境舒适私密
顾问专业且亲切
讲解详细透彻
方案针对性强
价格透明合理
无强行推销压力
提供了有价值的术后护理建议
其他
您认为本次咨询服务在哪些方面还有待改进?(可多选)
预约等候时间
咨询环境
顾问专业知识深度
沟通技巧与同理心
方案个性化程度
价格透明度
案例展示的丰富性
术后保障说明
其他
基于本次咨询体验,您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们机构?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
本次咨询是否促使您做出了明确的消费决策?
是,已确定项目并计划付费
是,但需要再考虑或比较一下
否,还需要了解更多信息
否,暂时不打算进行该项目
如果未来有新的医美需求,您是否会优先考虑再次咨询我们机构?
请问您对本次咨询服务,还有什么具体的意见或建议吗?(例如:希望增加哪些服务环节、对顾问的具体评价等)
为了更好地为您服务,您是否愿意留下联系方式,以便我们进行后续的满意度回访或发送相关科普资料?
(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系电话(或微信),我们将严格保密。