医疗行业医美机构方案定制合理性满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的服务质量,为您提供更专业、个性化的医美方案,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,感谢您的支持与配合!
您本次咨询/体验的项目类型是?
皮肤美容(如祛斑、嫩肤)
注射微整形(如玻尿酸、肉毒素)
手术整形(如眼部、鼻部)
抗衰紧致(如热玛吉、超声炮)
身体塑形(如吸脂、丰胸)
其他
在方案咨询前,您是否清楚自己的主要诉求和期望效果?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
为您提供咨询的医生/顾问,在沟通中是否充分倾听了您的需求?
非常充分,耐心细致
比较充分
一般
不太充分,略显仓促
完全没倾听
医生/顾问为您讲解的定制方案,其原理和预期效果是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些晦涩难懂
完全听不懂
您认为为您定制的方案,与您的个人诉求和基础条件的匹配度如何?
高度匹配,完全符合期待
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
请对方案中涉及的【治疗/手术风险告知】的详细程度进行评分(1分表示非常不详细,5分表示非常详细)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对方案中涉及的【恢复周期及注意事项】说明的清晰度进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对方案中【项目组合与价格构成】的透明度进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
方案中是否有提供多种选择(如不同产品、不同术式),并分析了各自的优劣势?
有提供多种选择并详细分析
有提供选择但分析简单
只提供了一种方案
未注意/不记得
在方案沟通过程中,您是否感受到任何推销压力?
完全没有,感觉专业客观
基本没有,偶尔提及
有一些,但可以接受
压力较大,有被推销感
压力非常大,令人不适
在方案定制环节,您最看重以下哪些方面?(可多选)
医生的专业资质与经验
方案与个人需求的契合度
价格合理性与透明度
风险告知的全面性
使用的产品/设备品牌与安全性
术后服务与保障
案例效果的真实性
基于本次方案定制的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们机构的定制服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次方案定制的整体合理性如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为在医美方案定制过程中,还有哪些可以改进或优化的地方?
    ____________
您未来是否愿意再次选择本机构进行其他项目的咨询与定制?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对我们方案定制服务的其他意见或鼓励。
    ____________

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